---
title: "আসল মোবাইল নম্বর FAQ: SMS, দাম, রিফান্ড | SMS Hallo"
description: "181টি দেশে SMS Hallo-র আসল মোবাইল নম্বর নিয়ে উত্তর: SMS ও কল, অ্যাপ ভেরিফিকেশন, দাম, ক্রিপ্টো পেমেন্ট, রিফান্ড ও গোপনীয়তা।"
canonical: https://smshallo.com/bn/faq
language: bn
last_updated: 2026-09-30
---
# SMS Hallo FAQ: আসল মোবাইল নম্বর, SMS ও রিফান্ড

SMS Hallo 181টি দেশে আসল মোবাইল নম্বর ভাড়া দেয়, 12 মাসের প্ল্যানে প্রতি মাসে $1.80 থেকে, আনলিমিটেড ইনকামিং SMS ও কলসহ — কোনো SIM কার্ড বা পরিচয়পত্র লাগে না। প্রতিটি নম্বরে আছে 7 দিনের ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট, আপনার অ্যাপে কাজ না করলে 100% রিফান্ড এবং 7 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি। নিচে বিষয় অনুযায়ী দ্রুত উত্তর খুঁজুন।

শুরু করানম্বর ও SMSঅ্যাপ ও ভেরিফিকেশনপ্ল্যান ও দামপেমেন্টগ্যারান্টি ও রিফান্ডগোপনীয়তা ও নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ও সাপোর্ট

## শুরু করা

**SMS Hallo কী?**

SMS Hallo আপনাকে 181টি দেশে একটি আসল মোবাইল নম্বর দেয়, যা অনলাইনে ভাড়া নেওয়া হয় এবং ব্রাউজার থেকে পরিচালনা করা হয়। প্রতিটি নম্বরে আছে আনলিমিটেড ইনকামিং SMS ও কল, প্রতি মাসে 500 আউটগোয়িং SMS ও 1,000 আউটগোয়িং কলিং মিনিট। কোনো SIM কার্ড বা কাগজপত্র নেই: ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করুন, একটি দেশ ও নম্বর বেছে নিন, আর মেসেজ পেতে শুরু করুন। মানুষ এটি সাইন-আপ, ভেরিফিকেশন কোড, অনলাইনে বিক্রি, ভ্রমণ ও কাজের জন্য একটি প্রাইভেট দ্বিতীয় নম্বর হিসেবে ব্যবহার করেন। পুরো বিবরণ দেখুন [কীভাবে কাজ করে](https://smshallo.com/bn/how-it-works) পেজে।

**SMS Hallo কে পরিচালনা করে?**

SMS Hallo পরিচালনা করে SMSHallo Inc., যুক্তরাষ্ট্রের Wyoming-এ নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, প্রতিষ্ঠিত 2020 সালে। নিবন্ধিত ঠিকানা: 650 N Highway 414, Mountain View, WY 82939, United States। support@smshallo.com-এ টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, আর সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে। কোম্পানির মূল তথ্য একসাথে আছে আমাদের [কোম্পানির তথ্য](https://smshallo.com/bn/company-facts) পেজে।

**অ্যাক্টিভেশন কত দ্রুত হয়?**

সাথে সাথেই। ভাড়া সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে — ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট করুন বা সরাসরি পেমেন্ট উইন্ডোতে — নম্বরটি আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখা যায় এবং তখনই SMS ও কল গ্রহণ শুরু করে। SIM কার্ড আসার অপেক্ষা নেই, কোনো ম্যানুয়াল অনুমোদনের ধাপও নেই। নম্বরটি কপি করে যে অ্যাপে সাইন আপ করছেন সেখানে পেস্ট করুন, আর মুহূর্তের মধ্যে আপনার SMS ইনবক্সে কোড আসতে দেখুন।

**SIM কার্ড বা eSIM কি লাগে?**

না। SMS Hallo নম্বর কোনো SIM কার্ড বা eSIM ছাড়াই কাজ করে, আর ফোনে কিছু ইনস্টল করা হয় না। ফোন বা কম্পিউটারের ওয়েব ব্রাউজারে ড্যাশবোর্ড থেকে SMS গ্রহণ, কোড পড়া, মেসেজ পাঠানো ও কল করা যায়। এর মানে হলো, ফোনে আপনার ব্যক্তিগত নম্বর যেমন আছে তেমনই রেখে পাশাপাশি SMS Hallo নম্বর ব্যবহার করতে পারেন, 181টি দেশের যেকোনোটিতে।

**কীভাবে শুরু করব?**

শুধু একটি ইমেল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন, তারপর [নম্বরের পেজ](https://smshallo.com/bn/numbers) খুলে একটি দেশ বেছে নিন। উপলব্ধ নম্বরগুলোর একটি নিন, কতদিনের জন্য ভাড়া চান বেছে নিন, এবং USDT বা USDC দিয়ে পেমেন্ট করুন — ওয়ালেট ব্যালান্স থেকে বা সরাসরি পেমেন্ট উইন্ডোতে। নম্বরটি সাথে সাথেই আপনার ড্যাশবোর্ডে তৈরি। সেখান থেকে কোড পেতে, SMS পাঠাতে, কল করতে ও অটো-রিনিউ চালু করতে পারেন।

## নম্বর ও SMS

**এগুলো কি আসল মোবাইল নম্বর?**

হ্যাঁ। প্রতিটি SMS Hallo নম্বর তার দেশের স্থানীয় মোবাইল ফরম্যাটে একটি আসল মোবাইল নম্বর (non-VoIP), দেশের আন্তর্জাতিক ডায়ালিং কোডসহ। এটি কিছু অ্যাপ যেসব ইন্টারনেট-ভিত্তিক নম্বর প্রত্যাখ্যান করে সেগুলো থেকে আলাদা, আবার যে কেউ পড়তে পারে এমন ফ্রি পাবলিক নম্বর থেকেও আলাদা। আরও জানুন [non-VoIP নম্বর কী](https://smshallo.com/bn/guides/what-is-a-non-voip-number) গাইডে এবং আমাদের [non-VoIP নম্বরের ফিচার পেজে](https://smshallo.com/bn/features/non-voip-numbers)।

**কোন কোন দেশের নম্বর পাওয়া যায়?**

181টি দেশে আসল মোবাইল নম্বর ভাড়া নিতে পারেন। পুরো তালিকা দেখুন [নম্বরের পেজে](https://smshallo.com/bn/numbers), যেখানে প্রতিটি দেশে এই মুহূর্তে ভাড়ার জন্য উপলব্ধ নম্বর দেখানো হয়। যে দেশই বেছে নিন দাম একই, আর প্রতিটি নম্বরে একই সীমা ও একই তিনটি গ্যারান্টি থাকে। আপনার সাইন-আপের জন্য কোন দেশ উপযুক্ত তা নিয়ে নিশ্চিত না হলে [দেশ বেছে নেওয়ার](https://smshallo.com/bn/guides/choose-country-for-verification-number) গাইডে বিকল্পগুলো ব্যাখ্যা করা আছে।

**প্রতিটি প্ল্যানে কী কী থাকে?**

প্রতিটি দেশে প্রতিটি নম্বরে আনলিমিটেড ইনকামিং SMS, প্রতি মাসে 500 আউটগোয়িং SMS, প্রতি মাসে 1,000 মিনিট আউটগোয়িং কল এবং আনলিমিটেড ইনকামিং কল। আউটগোয়িং সীমা প্রতি 30 দিনে রিসেট হয়, আর অব্যবহৃত SMS বা মিনিট পরের মাসে যোগ হয় না। সাথে পান ড্যাশবোর্ডের টুলগুলো: এক ট্যাপে কপির জন্য কোড শনাক্তকারী SMS ইনবক্স, SMS পাঠানো, ব্রাউজার ডায়ালার, কল লগ, ব্যবহারের মিটার, অটো-রিনিউ এবং রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ডের বাটন।

**নির্দিষ্ট শহর বা এরিয়া কোড কি বেছে নিতে পারি?**

আপনার বেছে নেওয়া দেশে যে নম্বরগুলো উপলব্ধ সেগুলো থেকে বাছাই করবেন। [নম্বরের পেজে](https://smshallo.com/bn/numbers) দেশটি খুলে তালিকা থেকে যেকোনো নম্বর নিন; ঠিক সেই নম্বরটিই আপনার হয়ে যায়। নির্দিষ্ট শহর, অঞ্চল বা এরিয়া কোডের প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না, কারণ তালিকাটি সেই মুহূর্তের স্টকের ওপর নির্ভর করে। দেখানো নম্বরগুলো মানানসই না হলে পরে আবার দেখুন, কারণ প্রাপ্যতা বদলায়।

**কিছু সংখ্যা XX হিসেবে দেখানো হয় কেন?**

প্রতিটি উপলব্ধ নম্বরের প্রথম দুটি ও শেষ দুটি সংখ্যা আমরা লুকিয়ে রাখি, যাতে পুরো নম্বরটি শুধু যিনি ভাড়া নেন তিনিই দেখেন। ভাড়া সম্পন্ন হলে পুরো নম্বরটি আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়, যে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন আপ করছেন সেখানে কপি করার জন্য তৈরি।

**আমার নম্বরে কি কল আসতে পারে?**

হ্যাঁ। প্রতিটি নম্বরে কোনো বাড়তি খরচ ছাড়াই আনলিমিটেড ইনকামিং কল আসে, আর সেগুলো ড্যাশবোর্ডের কল লগে তালিকাভুক্ত থাকে। কোনো অ্যাপ ভেরিফিকেশন কোড দিতে SMS-এর বদলে ভয়েস কল দিলে, বা যাদের সাথে কাজ করেন তারা ফোন করতে পছন্দ করলে এটি কাজে লাগে। ইনকামিং কল কখনো আপনার সীমা থেকে কাটে না; শুধু আউটগোয়িং কল প্রতি মাসের 1,000 মিনিটে গোনা হয়। দেখুন [আমাদের SMS ইনবক্স ও কোডের ফিচার](https://smshallo.com/bn/features/sms-inbox-and-otp-codes)।

**SMS পাঠানো ও কল করা কি যায়?**

হ্যাঁ। প্রতিটি নম্বরে প্রতি মাসে 500 আউটগোয়িং SMS ও 1,000 আউটগোয়িং কলিং মিনিট থাকে, যা ফোন বা SIM ছাড়াই ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যবহার করা যায়। SMS পাঠানোর স্ক্রিন থেকে মেসেজ পাঠান আর ব্রাউজার ডায়ালার দিয়ে কল করুন, আর ব্যবহারের মিটারে দেখুন কতটা সীমা বাকি। সীমা প্রতি 30 দিনে রিসেট হয়, অব্যবহৃত অংশ পরের মাসে যোগ হয় না। বিস্তারিত আছে [SMS পাঠানো ও ডায়ালার পেজে](https://smshallo.com/bn/features/send-sms-and-dialer)।

## অ্যাপ ও ভেরিফিকেশন

**নম্বরগুলো কি WhatsApp, Facebook, Telegram ও Google-এ কাজ করে?**

এগুলো WhatsApp, WhatsApp Business, Telegram, Instagram, Facebook, Google, TikTok, Snapchat, Discord, X, Amazon এবং SMS বা কলের মাধ্যমে ভেরিফাই করে এমন বেশিরভাগ অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে কাজ করে। কোন নম্বর গ্রহণ করবে তা প্রতিটি অ্যাপ নিজেই ঠিক করে, তাই কোনো প্রোভাইডারই প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না যে নির্দিষ্ট কোনো অ্যাপ সবসময় একটি নম্বর গ্রহণ করবে। এ কারণেই প্রতিটি ভাড়া সুরক্ষিত: 7 দিনের মধ্যে ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট, অথবা অ্যাপে কাজ না করলে 100% রিফান্ড। দেখুন আমাদের [WhatsApp নম্বরের পেজ](https://smshallo.com/bn/whatsapp-number)।

**নম্বরটি আমার অ্যাপে কাজ না করলে কী হবে?**

আপনি পুরোপুরি সুরক্ষিত। প্রথমত, 7 দিনের মধ্যে একই দেশের অন্য একটি উপলব্ধ নম্বরের সাথে ফ্রিতে বদলে নিতে পারেন, সর্বোচ্চ 3 বার। অথবা 100% রিফান্ড নিন: যে অ্যাপের জন্য নম্বরটি ভাড়া নিয়েছেন সেখানে কাজ না করলে, যেমন ভেরিফিকেশন কোড কখনো না এলে, 7 দিনের মধ্যে আমাদের জানান, আমরা নম্বরের জন্য যা দিয়েছেন তার 100% ফেরত দেব। ড্যাশবোর্ডে নম্বরের পেজে "Not working? Get 100% refund" (কাজ করছে না? 100% রিফান্ড নিন) চাপুন, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পুরো শর্ত আছে আমাদের [রিফান্ড নীতি](https://smshallo.com/bn/refund-policy)-তে।

**ভেরিফিকেশন কোড না এলে কী করব?**

প্রথমে দেখে নিন সঠিক কান্ট্রি কোডসহ নম্বর দিয়েছেন কি না, এক-দুই মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর আবার কোড চান, আর অ্যাপে ভয়েস কলের অপশন থাকলে সেটি চেষ্টা করুন। তারপরও না এলে একই দেশের অন্য একটি নম্বর চেষ্টা করতে "Replace number (free)" (নম্বর বদলান) চাপুন, অথবা 7 দিনের মধ্যে 100% রিফান্ডের অনুরোধ করুন। আমাদের [WhatsApp কোড না আসা](https://smshallo.com/bn/guides/whatsapp-code-not-received) গাইডে এমন সাধারণ কারণগুলো আছে যা অনেক অ্যাপের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

**কিছু অ্যাপ নির্দিষ্ট কিছু নম্বর প্রত্যাখ্যান করে কেন?**

কোন নম্বর গ্রহণ করবে সে বিষয়ে প্রতিটি অ্যাপ নিজের নিয়ম ঠিক করে, আর সেই নিয়ম কোনো নোটিশ ছাড়াই বদলাতে পারে। আসল মোবাইল নম্বরের ক্ষেত্রেও কোনো অ্যাপ "এই ফোন নম্বরটি সাপোর্টেড নয়" ধরনের ত্রুটি দেখাতে পারে। এই সিদ্ধান্তগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই, তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিই না যে কোনো অ্যাপ নির্দিষ্ট নম্বর গ্রহণ করবে; বরং ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট ও 100% রিফান্ডের গ্যারান্টি আপনাকে সুরক্ষা দেয়। আরও পড়ুন ["নম্বর সাপোর্টেড নয়" ত্রুটির ব্যাখ্যা](https://smshallo.com/bn/guides/number-not-supported-error)।

**একটি নম্বর কি কয়েকটি অ্যাপে ব্যবহার করা যায়?**

হ্যাঁ। পুরো ভাড়ার মেয়াদে নম্বরটি আপনার, তাই একাধিক অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন আপ করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন, আর প্রতিটি কোড একই প্রাইভেট ইনবক্সে আসে। প্রতিটি অ্যাপ এটি গ্রহণ করবে কি না তা সেই অ্যাপের ওপর নির্ভর করে। মনে রাখবেন, যত বেশি অ্যাকাউন্ট একটি নম্বরের ওপর নির্ভর করে, এটি রিনিউ করে রাখা তত বেশি জরুরি। দেখুন [একাধিক অ্যাপে একটি নম্বর ব্যবহার](https://smshallo.com/bn/guides/one-number-multiple-apps)।

**টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন ও অ্যাকাউন্ট রিকভারির জন্য কি নম্বরটি ব্যবহার করা যায়?**

হ্যাঁ, যতদিন ভাড়া চালিয়ে যান। নম্বরটি আপনার থাকা অবস্থায় লগইন কোড ও রিকভারির মেসেজ অন্য যেকোনো SMS-এর মতো আপনার প্রাইভেট ইনবক্সে আসে। মূল বিষয় হলো ধারাবাহিকতা: মেয়াদ শেষ হলে নম্বরটি অন্য কাউকে দেওয়া হতে পারে, আর তখন এতে পাঠানো কোডের অ্যাক্সেস হারাবেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্টের জন্য লম্বা প্ল্যান বেছে নিন বা অটো-রিনিউ চালু করুন। আমাদের [দীর্ঘমেয়াদে নম্বর রাখা](https://smshallo.com/bn/guides/keep-your-phone-number-long-term) গাইডে কীভাবে তা ব্যাখ্যা করা আছে।

## প্ল্যান ও দাম

**একটি নম্বরের দাম কত?**

প্রতিটি দেশে 12 মাসের প্ল্যানে প্রতি মাসে $1.80 থেকে (বছরে $21.60 বিল)। ছোট প্ল্যানও আছে; নম্বর বাছাইয়ের সময় প্রতিটি অপশন ও তার দাম দেখতে পাবেন। কোনো সেটআপ ফি নেই। প্রতিটি দামে অন্তর্ভুক্ত আনলিমিটেড ইনকামিং SMS ও কল, প্রতি মাসে 500 আউটগোয়িং SMS ও 1,000 আউটগোয়িং কলিং মিনিট, সাথে তিনটি গ্যারান্টিই। অপশনগুলোর তুলনা করুন আমাদের [দামের পেজে](https://smshallo.com/bn/pricing)।

**সব দেশে কি দাম একই?**

হ্যাঁ। 181টি দেশের যেটিই বেছে নিন, একটি নম্বরের দাম 12 মাসের প্ল্যানে প্রতি মাসে $1.80 থেকে (বছরে $21.60 বিল)। যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য বা তালিকার অন্য যেকোনো দেশের নম্বরের দাম একই, এবং একই সীমা ও একই গ্যারান্টি থাকে। তাই সবচেয়ে সস্তা দেশ নয়, আপনার সাইন-আপের জন্য উপযুক্ত দেশটি বেছে নেওয়া সহজ।

**12 মাসের চেয়ে ছোট প্ল্যান কি আছে?**

হ্যাঁ। একবারে 1, 3, 6 বা 12 মাসের জন্য নম্বর ভাড়া নিতে পারেন। 12 মাসের প্ল্যানে মাসিক দাম সবচেয়ে কম, প্রতি মাসে $1.80 থেকে (বছরে $21.60 বিল)। 1, 3 ও 6 মাসের প্ল্যানের দাম নম্বর বাছাইয়ের সময় দেখানো হয়, তাই পেমেন্টের আগে তুলনা করতে পারেন। প্রতিটি মেয়াদে একই সীমা ও একই তিনটি গ্যারান্টি থাকে। বিস্তারিত দেখুন [দামের পেজে](https://smshallo.com/bn/pricing)।

**নম্বরটি কতদিন রাখতে পারি?**

যতদিন চান। 1, 3, 6 বা 12 মাসের জন্য ভাড়া নিন এবং যখন খুশি রিনিউ করুন, বা অটো-রিনিউ চালু করুন। রিনিউ করলে একই নম্বর থাকে, তাই এর সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্টগুলোতে কোড আসতে থাকে। ব্যবসায়িক যোগাযোগ বা অ্যাকাউন্ট রিকভারির মতো গুরুত্বপূর্ণ কিছুর জন্য নম্বরটি ব্যবহারের পরিকল্পনা থাকলে মেয়াদ শেষের তারিখের অনেক আগেই রিনিউ করুন। পরামর্শ পাবেন আমাদের [দীর্ঘমেয়াদে নম্বর রাখা](https://smshallo.com/bn/guides/keep-your-phone-number-long-term) গাইডে।

**রিনিউ ও অটো-রিনিউ কীভাবে কাজ করে?**

ড্যাশবোর্ড থেকে একবারে 1, 3, 6 বা 12 মাসের জন্য নম্বর রিনিউ করতে পারেন, আর নম্বরটি একই থাকে। এ নিয়ে ভাবতে না চাইলে নম্বরটির জন্য অটো-রিনিউ চালু করুন, যাতে মেয়াদ শেষের আগে এটি রিনিউ হয়ে যায়। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট যে নম্বরের ওপর নির্ভর করে তা ধরে রাখার উপায় হলো রিনিউ ও অটো-রিনিউ। আরও জানুন [অটো-রিনিউ ফিচারের পেজে](https://smshallo.com/bn/features/auto-renew-and-keeping-your-number)।

**নম্বরের মেয়াদ শেষ হলে কী হয়?**

রিনিউ ছাড়া ভাড়ার মেয়াদ শেষ হলে নম্বরটি আর আপনার থাকে না, এবং পরে অন্য কাউকে দেওয়া হতে পারে। তখন এর SMS ও কল আর পাবেন না, এর সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্টের কোডসহ। এটি এড়াতে মেয়াদ শেষের আগে রিনিউ করুন বা অটো-রিনিউ চালু করুন, বিশেষ করে লগইন, টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন বা ব্যবসায়িক যোগাযোগে ব্যবহৃত নম্বরের ক্ষেত্রে। পড়ুন [দীর্ঘমেয়াদে কীভাবে নম্বর রাখবেন](https://smshallo.com/bn/guides/keep-your-phone-number-long-term)।

**কোনো সেটআপ ফি আছে কি?**

না। কোনো সেটআপ ফি নেই। আপনি যে প্ল্যান বেছে নেন শুধু তার দাম দেন, 12 মাসের প্ল্যানে প্রতি মাসে $1.80 থেকে (বছরে $21.60 বিল), আর সেই দামেই অন্তর্ভুক্ত আনলিমিটেড ইনকামিং SMS ও কল, প্রতি মাসে 500 আউটগোয়িং SMS ও 1,000 আউটগোয়িং মিনিট। 7 দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টির অধীনে নম্বর বদলানোও ফ্রি। প্রতিটি প্ল্যানে কী আছে দেখুন [দামের পেজে](https://smshallo.com/bn/pricing)।

## পেমেন্ট

**কীভাবে পেমেন্ট করব?**

Tron, BNB Chain, Polygon, Base বা Solana-তে USDT বা USDC স্টেবলকয়েন দিয়ে পেমেন্ট করেন। হয় SMS Hallo ওয়ালেট টপ-আপ করে ব্যালান্স থেকে এক ক্লিকে নম্বর ভাড়া নিন, নয়তো টপ-আপ ছাড়াই সরাসরি নম্বরের জন্য পেমেন্ট করুন: পেমেন্ট উইন্ডোতে নেটওয়ার্ক বেছে নিন, তারপর দেখানো সঠিক পরিমাণটি পাঠান। স্টেবলকয়েনে নতুন? আমাদের [USDT বা USDC দিয়ে কীভাবে পেমেন্ট করবেন](https://smshallo.com/bn/guides/how-to-pay-with-usdt-usdc) গাইডে ধাপে ধাপে বলা আছে।

**কোন কয়েন ও নেটওয়ার্ক গ্রহণ করেন?**

আমরা দুটি স্টেবলকয়েন গ্রহণ করি, USDT ও USDC, পাঁচটি নেটওয়ার্কে: Tron, BNB Chain (BNB Smart Chain), Polygon, Base ও Solana। পেমেন্ট উইন্ডোর ভেতরে নেটওয়ার্ক বেছে নেন, তারপর উইন্ডোতে সংশ্লিষ্ট ঠিকানা ও QR কোড দেখানো হয়। সবসময় যে নেটওয়ার্ক বেছে নিয়েছেন সেই নেটওয়ার্কেই কয়েন পাঠান; অন্য নেটওয়ার্কে পাঠানো ট্রান্সফার পেমেন্টের সাথে মিলবে না। আরও জানুন [ক্রিপ্টো পেমেন্ট ফিচারের পেজে](https://smshallo.com/bn/features/crypto-payments)।

**পেমেন্ট উইন্ডো কীভাবে কাজ করে?**

নম্বর বা ওয়ালেট টপ-আপের পেমেন্ট করলে একটি পেমেন্ট উইন্ডো খোলে। আপনি কয়েন ও নেটওয়ার্ক বেছে নেন, আর উইন্ডোতে দেখানো হয় পাঠানোর সঠিক পরিমাণ, ওয়ালেট ঠিকানা, একটি QR কোড ও 10 মিনিটের কাউন্টডাউন। কাউন্টডাউন শেষ হওয়ার আগে ঠিক সেই পরিমাণ, সেই নেটওয়ার্কে পাঠান। পেমেন্ট নিশ্চিত হলেই আপনার নম্বর বা ব্যালান্স তৈরি। [USDT ও USDC পেমেন্ট গাইডে](https://smshallo.com/bn/guides/how-to-pay-with-usdt-usdc) প্রতিটি ধাপ দেখানো আছে।

**ওয়ালেটে সর্বনিম্ন টপ-আপ কত?**

ওয়ালেটে সর্বনিম্ন টপ-আপ $5। ওয়ালেটের টাকা দিয়ে এক ক্লিকে নতুন নম্বর ভাড়া নিতে ও পুরোনো নম্বর রিনিউ করতে পারেন। তবে ওয়ালেট ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক নয়: টপ-আপ ছাড়াই পেমেন্ট উইন্ডোতে সরাসরি নম্বরের জন্য পেমেন্ট করতে পারেন। দুটি অপশনেই Tron, BNB Chain, Polygon, Base বা Solana-তে USDT বা USDC গ্রহণ করা হয়। দেখুন [ক্রিপ্টো পেমেন্ট](https://smshallo.com/bn/features/crypto-payments)।

**ভুল পরিমাণ পাঠালে বা ভুল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে কী হবে?**

সমস্যা এড়াতে সবসময় 10 মিনিটের কাউন্টডাউন শেষ হওয়ার আগে, পেমেন্ট উইন্ডোতে বেছে নেওয়া একই নেটওয়ার্কে, দেখানো সঠিক পরিমাণটিই পাঠান। কিছু ভুল হলে, যেমন অন্য পরিমাণ বা অন্য নেটওয়ার্ক, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ও ট্রানজ্যাকশন ID (ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ) দিয়ে support@smshallo.com-এ ইমেল করুন, যাতে টিম বিষয়টি দেখতে পারে। ব্লকচেইন ট্রান্সফার ফেরানো যায় না, তাই প্রতিটি ভুল পেমেন্ট উদ্ধার করা যাবে এমন প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। [যোগাযোগ পেজও](https://smshallo.com/bn/contact) ব্যবহার করতে পারেন।

## গ্যারান্টি ও রিফান্ড

**প্রতিটি নম্বরের সাথে কোন গ্যারান্টিগুলো থাকে?**

প্রতিটি নম্বরের সাথে তিনটি গ্যারান্টি থাকে। প্রথমত, 7 দিনের ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট: একই দেশের অন্য একটি উপলব্ধ নম্বরের সাথে ফ্রিতে বদলে নিন, সর্বোচ্চ 3 বার। দ্বিতীয়ত, «কাজ করবে, নইলে 100% রিফান্ড»: যে অ্যাপের জন্য নম্বরটি ভাড়া নিয়েছেন সেখানে কাজ না করলে 7 দিনের মধ্যে অনুরোধ করুন এবং যা দিয়েছেন সবটাই ফেরত পান। তৃতীয়ত, নম্বরে কোনো কল বা SMS করা বা পাওয়া না হলে কোনো প্রশ্ন ছাড়াই 7 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি। পুরো শর্ত আছে আমাদের [রিফান্ড নীতি](https://smshallo.com/bn/refund-policy)-তে।

**রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি আছে কি?**

হ্যাঁ। প্রতিটি নম্বরের সাথে 7 দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি আছে। প্রথম 7 দিনে নম্বরটি আপনার কাজে না লাগলে ড্যাশবোর্ডের "Replace number (free)" (নম্বর বদলান) বাটনে এক ক্লিকে একই দেশের অন্য একটি উপলব্ধ নম্বরের সাথে ফ্রিতে বদলে নিন। নতুন নম্বরে আপনার প্ল্যান ও মেয়াদ শেষের তারিখ একই থাকে। সর্বোচ্চ 3 বার বদলাতে পারেন, আর 100% রিফান্ডের অপশনও থাকে। দেখুন [আমাদের গ্যারান্টি](https://smshallo.com/bn/features/guarantees)।

**আপনাদের রিফান্ড নীতি কী?**

আমরা কোনো প্রশ্ন ছাড়াই 7 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি দিই। নম্বরে কোনো কল বা SMS করা বা পাওয়া না হলে ভাড়া নেওয়ার 7 দিনের মধ্যে পুরো টাকা ফেরত পেতে পারেন। আলাদাভাবে, যে অ্যাপের জন্য ভাড়া নিয়েছেন সেখানে নম্বরটি কাজ না করলে, যেমন কোড কখনো না এলে, 7 দিনের মধ্যে 100% রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন। দুটিই বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা আছে আমাদের [রিফান্ড নীতি](https://smshallo.com/bn/refund-policy)-তে।

**রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের অনুরোধ কীভাবে করব?**

ড্যাশবোর্ডে নম্বরের পেজ খুলে সংশ্লিষ্ট বাটনটি ব্যবহার করুন। "Replace number (free)" (নম্বর বদলান) একই দেশের অন্য একটি নম্বরের সাথে বদলে দেয়। "Not working? Get 100% refund" (কাজ করছে না? 100% রিফান্ড নিন) সেই নম্বরের জন্য, যা যে অ্যাপের জন্য ভাড়া নিয়েছেন সেখানে কাজ করে না। "Request refund" (রিফান্ডের অনুরোধ) হলো কোনো কল বা SMS ছাড়া নম্বরের জন্য 7 দিনের মানি-ব্যাক অপশন। তিনটিই 7 দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। support@smshallo.com-এ ইমেলও করতে পারেন বা [যোগাযোগ পেজ](https://smshallo.com/bn/contact) ব্যবহার করতে পারেন।

**100% রিফান্ড আর মানি-ব্যাক গ্যারান্টির মধ্যে পার্থক্য কী?**

এরা ভিন্ন পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য। 100% রিফান্ড প্রযোজ্য হয় যখন যে অ্যাপের জন্য ভাড়া নিয়েছেন সেখানে নম্বরটি কাজ করে না, যেমন ভেরিফিকেশন কোড কখনো আসে না। মানি-ব্যাক গ্যারান্টির জন্য কোনো কারণ লাগে না, তবে এটি শুধু তখনই প্রযোজ্য যখন নম্বরে কোনো কল বা SMS করা বা পাওয়া হয়নি। দুটিতেই আপনি যা দিয়েছেন তা ফেরত পান, আর দুটিরই অনুরোধ 7 দিনের মধ্যে করতে হয়। দেখুন [রিফান্ড নীতি](https://smshallo.com/bn/refund-policy)।

## গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

**আমার নম্বর কি অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয়?**

না। ভাড়ায় থাকা অবস্থায় নম্বরটি এবং এর সব মেসেজ ও কল শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের। SMS Hallo অনলাইনে SMS গ্রহণের কোনো ফ্রি পাবলিক সাইট নয়, আর ইনবক্স কখনো প্রকাশ করা হয় না। এটি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ পাবলিক সাইটে শেয়ার করা নম্বরে পাঠানো কোড যে কেউ পড়তে পারে। আমাদের [ফ্রি SMS গ্রহণের সাইট ও প্রাইভেট নম্বরের তুলনায়](https://smshallo.com/bn/compare/free-receive-sms-sites-vs-private-number) পার্থক্যটি ব্যাখ্যা করা আছে।

**আমার মেসেজ কে দেখতে পারে?**

নম্বর ভাড়ায় থাকা অবস্থায় এর মেসেজ শুধু আপনিই দেখেন। আপনার SMS ইনবক্স পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকে, আর কখনো প্রকাশ বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না। অনলাইনে SMS গ্রহণের ফ্রি ওয়েবসাইটের সাথে এটিই মূল পার্থক্য, যেখানে একটি নম্বর অনেকে শেয়ার করে এবং প্রতিটি কোড যেকোনো ভিজিটর দেখতে পারে। পাবলিক ইনবক্সের ঝুঁকি জানতে পড়ুন [ফ্রি SMS সাইট কি নিরাপদ?](https://smshallo.com/bn/guides/are-free-sms-sites-safe)

**আমার পরিচয় কি যাচাই করতে হবে?**

না। অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু একটি ইমেল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড লাগে। আমরা পরিচয়পত্র, স্থানীয় ঠিকানা বা SIM কার্ড চাই না। এতে সাইন-আপ দ্রুত হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়ার বাইরে থাকে। তবে নম্বর ব্যবহার আমাদের [গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি](https://smshallo.com/bn/acceptable-use)-র অধীন, যা প্রতারণা এবং ব্যাংক বা অন্য সার্ভিসের পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) বদলে নম্বর ব্যবহারের যেকোনো চেষ্টা নিষিদ্ধ করে।

**প্রাইভেট নম্বর কি বেনামি?**

এটি আপনার ব্যক্তিগত নম্বর গোপন রাখে, কিন্তু আপনাকে অদৃশ্য করে না। ব্লকচেইন পেমেন্টের একটি পাবলিক রেকর্ড থাকে, ওয়েবসাইট আপনার IP ঠিকানা দেখতে পারে, আর যে অ্যাপে সাইন আপ করেন সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে নিজস্ব তথ্য রাখে। অন্য যেকোনো কোম্পানির মতো SMSHallo Inc.-কেও আইনানুগ অনুরোধে সাড়া দিতে হতে পারে। নম্বরটিকে আপনার ব্যক্তিগত SIM-এর জন্য গোপনীয়তার একটি স্তর হিসেবে ভাবুন, অন্যায় লুকানোর উপায় হিসেবে নয়। আমরা কী তথ্য নিয়ে কাজ করি তা আমাদের [গোপনীয়তা নীতি](https://smshallo.com/bn/privacy)-তে ব্যাখ্যা করা আছে।

**আমার SMS Hallo অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখব?**

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না, আর আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টও সুরক্ষিত রাখুন, কারণ সেটিই আপনার লগইন। যে আপনার সাথে যোগাযোগ করে তার সাথে কখনো লগইনের তথ্য বা ইনবক্সে আসা কোড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ ঢুকতে পারলে আপনার নম্বরে পাঠানো কোড পড়তে পারবে। শেয়ার করা ডিভাইসে লগ আউট করুন। আমরা সার্ভিসটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখি জানতে দেখুন আমাদের [নিরাপত্তা পেজ](https://smshallo.com/bn/security)।

**দ্বিতীয় নম্বর ব্যবহার করা কি বৈধ, আর কী কী অনুমোদিত নয়?**

গোপনীয়তা, কাজ বা ভ্রমণের জন্য দ্বিতীয় নম্বর রাখা সাধারণ বিষয়, তবে নিয়ম দেশভেদে ও অ্যাপভেদে আলাদা, আর আইন মেনে এবং প্রতিটি অ্যাপের শর্তের মধ্যে নম্বর ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার। আমাদের [গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি](https://smshallo.com/bn/acceptable-use) প্রতারণা, স্প্যাম, ভুয়া বা বাল্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোনো অ্যাপ ব্যান করার পর আবার রেজিস্টার করা এবং ব্যাংক বা পরিচয় (KYC) যাচাইয়ের বদলে নম্বর ব্যবহারের চেষ্টা নিষিদ্ধ করে। পটভূমি জানতে পড়ুন [দ্বিতীয় ফোন নম্বর রাখা কি বৈধ?](https://smshallo.com/bn/guides/is-a-second-phone-number-legal)

## অ্যাকাউন্ট ও সাপোর্ট

**অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগে?**

শুধু একটি ইমেল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড। কোনো SIM কার্ড কিনতে হয় না, পরিচয়পত্র আপলোড করতে হয় না, স্থানীয় ঠিকানাও দিতে হয় না। অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে 181টি দেশের নম্বর দেখতে, USDT বা USDC দিয়ে পেমেন্ট করতে এবং সাথে সাথেই SMS পেতে শুরু করতে পারেন। এমন একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না। শুরু করুন [নম্বরের পেজ](https://smshallo.com/bn/numbers) থেকে।

**সাপোর্টে কীভাবে যোগাযোগ করব?**

support@smshallo.com-এ ইমেল করুন, টিম সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। [যোগাযোগ পেজ](https://smshallo.com/bn/contact) থেকেও আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। সবচেয়ে দ্রুত সাহায্যের জন্য অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে লিখুন এবং যে নম্বর নিয়ে জানতে চান সেটি উল্লেখ করুন। ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের মতো অনেক সাধারণ অনুরোধ ড্যাশবোর্ডে নম্বরের পেজের বাটন দিয়েই সাথে সাথে করা যায়।

**সাপোর্টে যোগাযোগের সময় কী কী তথ্য দেব?**

অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা, সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর এবং কী ঘটেছে তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন, যেমন কোন অ্যাপ চেষ্টা করেছেন এবং কী মেসেজ বা ত্রুটি দেখেছেন। পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে কয়েন, নেটওয়ার্ক, পাঠানো পরিমাণ এবং ট্রানজ্যাকশন ID (ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ) যোগ করুন। এই তথ্যগুলো থাকলে টিম বাড়তি আদান-প্রদান ছাড়াই আপনার বিষয়টি দেখতে পারে। পাঠান support@smshallo.com-এ বা [যোগাযোগ পেজ](https://smshallo.com/bn/contact) থেকে।

**নম্বরটি কি অন্য দেশে বদলাতে পারি?**

রিপ্লেসমেন্ট একই দেশের মধ্যে হয়: 7 দিনের ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট আপনার নম্বরকে সেই দেশের অন্য একটি উপলব্ধ নম্বরের সাথে বদলে দেয়, প্ল্যান ও মেয়াদ শেষের তারিখ একই রেখে। অন্য দেশের নম্বর দরকার হলে [নম্বরের পেজ](https://smshallo.com/bn/numbers) থেকে সেই দেশে একটি নতুন নম্বর ভাড়া নিন। আপনার প্রথম নম্বরটি যে অ্যাপের জন্য ভাড়া নিয়েছিলেন সেখানে কাজ না করলে 7 দিনের মধ্যে 100% রিফান্ডের অনুরোধও করতে পারেন।

**ড্যাশবোর্ডে কী কী করা যায়?**

ড্যাশবোর্ড থেকেই আপনি প্রতিটি নম্বর পরিচালনা করেন। এতে আছে এক ট্যাপে কপির জন্য ভেরিফিকেশন কোড শনাক্তকারী SMS ইনবক্স, SMS পাঠানোর স্ক্রিন, ব্রাউজার ডায়ালার, কল লগ, মাসিক সীমার ব্যবহারের মিটার, অটো-রিনিউ এবং ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ডের বাটন। এটি ফোন বা কম্পিউটারের যেকোনো আধুনিক ওয়েব ব্রাউজারে কাজ করে। সব [ফিচার](https://smshallo.com/bn/features) দেখুন।

---

## Key facts (SMS Hallo)
- Real mobile numbers in 181 countries, rented online — no SIM card, no ID documents
- Price: from $1.80 per month on the 12-month plan ($21.60 billed yearly), same in every country
- Every number: unlimited incoming SMS and calls, 500 outgoing SMS and 1,000 calling minutes per month
- Guarantees: Every number is covered three ways: a 7-day free replacement guarantee, a 100% refund if it doesn't work with your app, and a 7-day no-questions money-back guarantee if you haven't used it.
- Payment: USDT or USDC on Tron, BNB Chain, Polygon, Base or Solana
- Support: support@smshallo.com (replies usually within a few hours) · SMSHallo Inc., 650 N Highway 414, Mountain View, WY 82939, United States