--- title: "Три гарантії: заміна номера та повернення коштів | SMS Hallo" description: "Кожен номер SMS Hallo має три гарантії: безкоштовна заміна 7 днів, працює — або 100 % повернення, та повернення коштів 7 днів без запитань." canonical: https://smshallo.com/uk/features/guarantees language: uk last_updated: 2026-09-30 --- # Три гарантії на кожен номер Кожен номер SMS Hallo має три гарантії: безкоштовна заміна протягом 7 днів, повернення 100 % коштів, якщо номер не працює із застосунком, для якого ви його орендували, і повернення коштів без запитань протягом 7 днів, якщо номер не використовувався. Вони існують, бо кожен застосунок сам вирішує, які номери приймати, а ви не повинні платити за номер, який не виконує свого завдання. ## 1. Безкоштовна заміна протягом 7 днів Протягом 7 днів після оренди номера ви можете безкоштовно замінити його на інший доступний номер у тій самій країні. Зробити це можна до 3 разів. Новий номер зберігає ваш тариф і дату завершення, тож ви нічого не втрачаєте. Скористайтеся кнопкою безкоштовної заміни в панелі керування. Це найшвидше рішення, коли застосунок не надсилає код на конкретний номер: спробуйте інший у тій самій країні. ## 2. Працює — або повернення 100 % коштів Якщо номер не працює із застосунком, для якого ви його орендували, наприклад код підтвердження так і не надходить, запросіть повернення протягом 7 днів — і ви отримаєте 100 % сплаченого. Ця гарантія пов'язана з метою оренди. Повідомте підтримці, яким застосунком ви намагалися скористатися і що сталося, щоб запит обробили швидко. ## 3. Повернення коштів протягом 7 днів Якщо ви передумали, можна отримати повне повернення коштів протягом 7 днів без запитань, за умови що на номері не було здійснено чи отримано жодного дзвінка чи SMS. Це стосується випадку, коли ви орендували номер, а потім він виявився не потрібен. Щойно номер використано для будь-якого дзвінка чи SMS, ця гарантія більше не діє, але перші дві ще можуть діяти. ## Як скористатися гарантіями Кнопки заміни та повернення коштів є в панелі керування. Якщо потрібна допомога, напишіть на support@smshallo.com; зазвичай ми відповідаємо протягом кількох годин. Повернення покриває те, що ви сплатили за номер. Повні умови дивіться на сторінці політики повернення коштів. ## Чого гарантії не обіцяють Жоден провайдер не може обіцяти, що конкретний застосунок завжди прийме номер, і SMS Hallo цього не стверджує. Гарантії — чесна відповідь: якщо не працює, ви можете замінити номер або повернути гроші протягом 7 днів. Робота номера в довгостроковій перспективі залежить від продовжень. Продовжуйте на 1, 3, 6 або 12 місяців або користуйтеся автопродовженням, бо після завершення терміну номер можуть передати іншій людині. ## Часті запитання ** ### Скільки разів можна замінити номер? ** До 3 разів протягом 7 днів, безкоштовно, на інший доступний номер у тій самій країні. ** ### Чи змінює заміна дату завершення? ** Ні. Новий номер зберігає ваш тариф і дату завершення. ** ### Що вважається «не працює»? ** Номер не працює із застосунком, для якого ви його орендували, наприклад код так і не надходить. Запросіть повернення протягом 7 днів. ** ### Чи можна повернути кошти, якщо я просто передумав? ** Так, протягом 7 днів і без запитань, за умови що на номері не було здійснено чи отримано жодного дзвінка чи SMS. ** ### Яку суму повертають? ** 100 % того, що ви сплатили за номер, за будь-якою з двох гарантій повернення. ## Схожі матеріали - [Guarantees & refund policy](https://smshallo.com/uk/refund-policy) - [Pricing](https://smshallo.com/uk/pricing) - [FAQ](https://smshallo.com/uk/faq) - [How it works](https://smshallo.com/uk/how-it-works) - [Contact](https://smshallo.com/uk/contact) [Оберіть країну →](https://smshallo.com/uk/numbers) ## Пов'язані сторінки [Guarantees & refund policy](https://smshallo.com/uk/refund-policy) --- ## Key facts (SMS Hallo) - Real mobile numbers in 181 countries, rented online — no SIM card, no ID documents - Price: from $1.80 per month on the 12-month plan ($21.60 billed yearly), same in every country - Every number: unlimited incoming SMS and calls, 500 outgoing SMS and 1,000 calling minutes per month - Guarantees: Every number is covered three ways: a 7-day free replacement guarantee, a 100% refund if it doesn't work with your app, and a 7-day no-questions money-back guarantee if you haven't used it. - Payment: USDT or USDC on Tron, BNB Chain, Polygon, Base or Solana - Support: support@smshallo.com (replies usually within a few hours) · SMSHallo Inc., 650 N Highway 414, Mountain View, WY 82939, United States