--- title: "7 天退款保证 | SMS Hallo" description: "无法使用？100% 退款. 如果号码无法用于你租用它时想用的应用（例如始终收不到验证码），请在 7 天内告诉我们，我们将退还你为该号码支付的全部费用（100%）。" canonical: https://smshallo.com/zh/refund-policy language: zh-Hans last_updated: 2026-09-26T16:44:14+00:00 --- # 7 天退款保证 7 天换号保障：如果号码在前 7 天内无法满足你的使用，可在控制面板一键免费更换为同一国家/地区的其他可用号码。新号码沿用你的套餐和到期日。 无法使用？100% 退款. 如果号码无法用于你租用它时想用的应用（例如始终收不到验证码），请在 7 天内告诉我们，我们将退还你为该号码支付的全部费用（100%）。 SMS Hallo 的每个号码都享有 7 天退款保证，无需理由。 唯一条件：该号码尚未拨打或接收任何电话或短信。满足条件时，我们会在租用后 7 天内全额退款。 可在控制面板的号码页面申请，或联系客服。款项会立即退回你的 SMS Hallo 余额。 [号码 →](https://smshallo.com/zh/numbers) ## 每个号码包含 **无限接收短信**接收所有消息和验证码。 **每月 500 条发送短信**用你的号码回复和发送短信。 **每月 1000 分钟通话**用你的号码拨打电话，分钟充足。 **无限接听来电**想接多少电话都可以。 **想用多久就用多久**按月续费或一次续费最长 12 个月，号码始终属于你。 **7 天退款保证**还没使用？7 天内全额退款，无需理由。 **7 天内免费更换**不好用？一键免费换成同一国家/地区的其他号码。 ## 如何申请更换或退款 在控制台中打开号码页面，选择“Replace number”（免费）或“Not working? Get 100% refund”，或联系客服。退款会立即退回您的 SMS Hallo 钱包。 ## 7 天之后 7 天期限过后，保障不再适用，但号码仍归您使用至已付费期限结束，并可照常续费。 ## 钱包充值 SMS Hallo 钱包中的余额会一直保留，直到您用它租用或续费号码。 ## 常见问题 **每个号码都有哪些保障？** 每个号码都享有三项保障。第一，7 天免费更换：免费换成同一国家/地区的其他可用号码，最多 3 次。第二，能用——否则 100% 退款：如果号码无法用于您租用它时对应的应用，请在 7 天内申请，即可拿回全部付款。第三，7 天无理由退款：如果号码未拨打或接听任何电话、未收发任何短信，无需说明理由即可退款。完整条款见我们的[退款政策](https://smshallo.com/zh/refund-policy)。 **有更换保障吗？** 有。每个号码都享有 7 天更换保障。如果号码在前 7 天内不适合您，可以在控制台中点击“更换号码（免费）”按钮，一键免费换成同一国家/地区的其他可用号码。新号码保留您原有的套餐和到期日。最多可更换 3 次，而且您仍然可以选择 100% 退款。请见[我们的保障](https://smshallo.com/zh/features/guarantees)。 **你们的退款政策是什么？** 我们提供 7 天无理由退款保障。如果号码未拨打或接听任何电话、未收发任何短信，您可以在租用后 7 天内获得全额退款。另外，如果号码无法用于您租用它时对应的应用，例如验证码始终收不到，您可以在 7 天内申请 100% 退款。两者的完整说明见我们的[退款政策](https://smshallo.com/zh/refund-policy)。 **如何申请更换或退款？** 在控制台中打开该号码的页面，使用相应的按钮。“更换号码（免费）”会把它换成同一国家/地区的其他号码。“无法使用？获取 100% 退款”适用于无法用于您租用它时对应应用的号码。“申请退款”是 7 天无理由退款选项，适用于没有任何通话或短信记录的号码。三者都必须在 7 天内使用。您也可以发送邮件至 support@smshallo.com 或使用[联系页面](https://smshallo.com/zh/contact)。 **100% 退款和无理由退款保障有什么区别？** 两者适用于不同情况。100% 退款适用于号码无法用于您租用它时对应的应用，例如验证码始终收不到。无理由退款保障不需要任何理由，但仅适用于号码未拨打或接听任何电话、未收发任何短信的情况。两者都会退还您支付的款项，且都必须在 7 天内申请。请见[退款政策](https://smshallo.com/zh/refund-policy)。 --- ## Key facts (SMS Hallo) - Real mobile numbers in 181 countries, rented online — no SIM card, no ID documents - Price: from $1.80 per month on the 12-month plan ($21.60 billed yearly), same in every country - Every number: unlimited incoming SMS and calls, 500 outgoing SMS and 1,000 calling minutes per month - Guarantees: Every number is covered three ways: a 7-day free replacement guarantee, a 100% refund if it doesn't work with your app, and a 7-day no-questions money-back guarantee if you haven't used it. - Payment: USDT or USDC on Tron, BNB Chain, Polygon, Base or Solana - Support: support@smshallo.com (replies usually within a few hours) · SMSHallo Inc., 650 N Highway 414, Mountain View, WY 82939, United States