Cách có số điện thoại doanh nghiệp địa phương ở nước khác
Số điện thoại doanh nghiệp địa phương cho phép khách hàng ở nước khác gọi hoặc nhắn tin cho bạn qua một số trong nước thay vì số quốc tế, giúp tạo niềm tin và giảm rào cản liên hệ. Bạn có thể thuê một số di động thật ở quốc gia bạn bán hàng và xử lý cuộc gọi, tin nhắn ngay trên trình duyệt. Hãy chọn số hai chiều nếu cần trả lời, không phải số chỉ nhận; mỗi số SMS Hallo bao gồm 500 SMS gửi đi và 1.000 phút gọi đi mỗi tháng.
Vì sao số địa phương quan trọng với khách hàng
Mọi người thấy thoải mái hơn khi liên hệ với doanh nghiệp có số điện thoại quen thuộc. Một số trong nước cho thấy doanh nghiệp phục vụ quốc gia của họ, và khách hàng thường tốn ít tiền hơn khi gọi hoặc nhắn tin so với số quốc tế.
Số địa phương cũng phù hợp với thói quen địa phương. Các trang danh bạ, sàn thương mại và ứng dụng nhắn tin thường mặc định định dạng địa phương, và khách hàng có thể ngần ngại nhắn tin đến số có mã quốc gia lạ. Với doanh nghiệp nhỏ hoặc freelancer đang thử thị trường mới, số địa phương là một trong những cách rẻ nhất để trông chuyên nghiệp ở đó.
Ví dụ, hướng dẫn Google Business Profile yêu cầu doanh nghiệp dùng số điện thoại địa phương thay vì đường dây trung tâm cuộc gọi bất cứ khi nào có thể, và yêu cầu số phải do doanh nghiệp trực tiếp kiểm soát. Nếu bạn định đăng ký một địa điểm, hãy đọc kỹ toàn bộ hướng dẫn đó, vì nó còn đặt ra quy định về việc doanh nghiệp nào được phép có hồ sơ.
Số chỉ nhận so với số hai chiều
Một số dịch vụ chỉ cho phép số nhận tin nhắn. Điều đó đủ cho một mã xác minh một lần, nhưng không đủ để vận hành đường dây doanh nghiệp. Khách hàng mong được trả lời, xác nhận lịch hẹn và gọi lại.
Số hai chiều cho phép bạn gửi và nhận. Với SMS Hallo, mỗi số bao gồm nhận SMS không giới hạn và nhận cuộc gọi không giới hạn, cộng thêm 500 SMS gửi đi và 1.000 phút gọi đi mỗi tháng. Hạn mức được làm mới mỗi 30 ngày và phần chưa dùng không được cộng dồn.
Hạn mức đó phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, chuyên gia tư vấn độc lập hoặc cửa hàng đang thử thị trường. Đây là đường dây trực tiếp cho một người hoặc nhóm nhỏ, không phải nền tảng nhắn tin hàng loạt. Gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt thường cần dịch vụ nhắn tin chuyên dụng và, ở nhiều quốc gia, phải tuân theo quy định về sự đồng ý, vì vậy đừng dùng số di động thuê cho các chiến dịch hàng loạt.
Chọn đúng quốc gia
Hãy chọn quốc gia nơi phần lớn khách hàng hoặc đối tác của bạn đang ở. Nếu bạn bán hàng cho khách ở Đức, số di động Đức quen thuộc với họ hơn số từ nước của bạn. Nếu bạn phục vụ nhiều thị trường, bạn có thể thuê một số ở mỗi nước và quản lý tất cả trong một bảng điều khiển.
SMS Hallo cung cấp số di động thật theo định dạng di động địa phương của 181 quốc gia, với cùng một mức giá ở mọi nơi. Các trang quốc gia trong /numbers cho biết những quốc gia đang có sẵn. Hướng dẫn chọn quốc gia cho số xác minh đề cập đến khía cạnh xác minh của cùng quyết định này.
Hãy tính cả múi giờ. Số địa phương sẽ nhận cuộc gọi địa phương, nên hãy cho khách hàng biết giờ làm việc, đặt lời chào hộp thư thoại trên đường dây khác bạn đang dùng, và gọi lại các cuộc gọi nhỡ kịp thời.
Nếu chưa chắc một thị trường có đáng đầu tư không, hãy bắt đầu với gói ngắn và theo dõi lượng cuộc gọi, tin nhắn đến. Bạn có thể gia hạn lâu hơn khi số chứng tỏ hữu ích, hoặc bật tự động gia hạn để số không bao giờ hết hạn.
Dùng số với WhatsApp Business và các ứng dụng khác
Nhiều doanh nghiệp nhỏ chăm sóc khách hàng qua ứng dụng nhắn tin. Trung tâm trợ giúp của WhatsApp mô tả việc đăng ký ứng dụng WhatsApp Business bằng mã sáu chữ số gửi qua SMS hoặc, nếu hết thời gian chờ, qua cuộc gọi bằng tùy chọn Gọi cho tôi. Dù cách nào, mã phải đến được số bạn đăng ký, nên bạn cần một số nhận được SMS hoặc cuộc gọi.
Số SMS Hallo nhận được cả hai. Mã hiển thị trong bảng điều khiển, nơi mã xác minh được tự động nhận diện và sao chép chỉ với một chạm, và cuộc gọi đến có thể nghe bằng trình quay số trên trình duyệt. Trường hợp sử dụng WhatsApp Business tại /use-cases/whatsapp-business giải thích chi tiết hơn cách thiết lập.
Các ứng dụng tự quyết định chấp nhận số nào, và không nhà cung cấp nào có thể hứa mọi ứng dụng đều chấp nhận. Nếu mã không bao giờ đến, các cam kết bên dưới sẽ bảo vệ bạn. Hãy dùng số cho tài khoản doanh nghiệp của chính bạn và tuân theo chính sách kinh doanh, nhắn tin của từng ứng dụng.
Thiết lập số doanh nghiệp địa phương với SMS Hallo
1. Tạo tài khoản bằng email và mật khẩu. Không cần SIM, giấy tờ tùy thân hay địa chỉ địa phương.
2. Mở trang số điện thoại, chọn quốc gia và chọn một số đang có sẵn. Để bảo vệ quyền riêng tư, hai chữ số đầu và hai chữ số cuối được ẩn cho đến khi bạn thuê.
3. Chọn gói 1, 3, 6 hoặc 12 tháng và thanh toán bằng USDT hoặc USDC. Giá chỉ từ $1.80 mỗi tháng với gói 12 tháng ($21.60 thanh toán theo năm), như nhau ở mọi quốc gia, không có phí thiết lập.
4. Số hoạt động ngay lập tức. Thêm số vào website, trang danh bạ, hóa đơn và ứng dụng nhắn tin của bạn.
5. Bật tự động gia hạn để số mà khách hàng biết không bao giờ hết hạn. Nếu số hết hạn, nó có thể được cấp cho người khác, và khách hàng có thể gọi nhầm cho người lạ.
Giới thiệu số với khách hàng
Hiển thị số theo định dạng quốc tế trên website, ví dụ kèm dấu cộng và mã quốc gia, để cả khách trong nước lẫn nước ngoài đều quay số đúng. Trên các trang dành cho khách địa phương, bạn cũng có thể hiển thị định dạng trong nước mà họ quen dùng.
Nói rõ số dùng để làm gì. Nếu bạn thích nhắn tin hơn gọi điện, hoặc chỉ trả lời trong một số giờ nhất định, hãy ghi ngay cạnh số. Kỳ vọng rõ ràng giúp giảm cuộc gọi nhỡ và khách hàng bực bội.
Dùng cùng một số ở mọi nơi cho thị trường đó: website, hồ sơ trên sàn, hóa đơn, ứng dụng nhắn tin và danh bạ doanh nghiệp. Thông tin nhất quán giúp khách hàng dễ nhận ra bạn, và cũng giúp cập nhật mọi thứ đơn giản hơn nếu cần.
Hoàn toàn không đưa số cá nhân vào những nơi này. Một khi số cá nhân đã xuất hiện trên danh bạ và đánh giá thì rất khó rút lại, trong khi số doanh nghiệp có thể được quản lý, bàn giao hoặc ngừng dùng theo cách của bạn.
Vận hành đường dây hằng ngày
Bảng điều khiển có hộp thư SMS, màn hình gửi SMS, trình quay số trên trình duyệt, nhật ký cuộc gọi và đồng hồ đo mức sử dụng, để bạn biết đã dùng bao nhiêu hạn mức hằng tháng. Vì mọi thứ chạy trên trình duyệt, bạn có thể xử lý đường dây từ laptop ở văn phòng hoặc điện thoại khi đang di chuyển.
Nếu có nhiều người cùng trực điện thoại, hãy thống nhất ai trả lời việc gì và khi nào. Trả lời ngắn gọn, chuyên nghiệp, và ghi lại mọi cam kết đưa ra trong cuộc gọi. Một số doanh nghiệp được trả lời đều đặn tạo niềm tin hơn một số trông có vẻ địa phương nhưng không bao giờ phản hồi.
Trường hợp sử dụng cho doanh nghiệp nhỏ tại /use-cases/small-business và bán hàng online tại /use-cases/online-selling mô tả các cách thiết lập phổ biến khác, như tách số của cửa hàng khỏi điện thoại cá nhân của chủ.
Các quy định cần tôn trọng khi dùng số nước ngoài
Dùng số địa phương không thay đổi nơi doanh nghiệp của bạn đăng ký hay luật nào áp dụng cho nó. Quy định về bảo vệ người tiêu dùng, thuế và tiếp thị ở quốc gia của khách hàng vẫn có thể áp dụng cho cách bạn bán hàng và liên lạc, vì vậy hãy kiểm tra trước khi ra mắt.
Hãy minh bạch. Đừng dùng số địa phương để giả vờ có văn phòng hoặc nhân viên tại một nước nơi bạn không có. Trình bày trung thực, như ghi rõ nơi gửi hàng hoặc giờ bạn trả lời, giúp khách hàng hài lòng và giúp bạn tuân thủ quy định của nền tảng.
Chính sách sử dụng được phép của SMS Hallo cấm lừa đảo, tài khoản giả và lạm dụng số. Hãy dùng số cho liên lạc kinh doanh thực sự với những người mong nhận tin từ bạn.
Tôn trọng thời gian và sự đồng ý của mọi người. Nhắn tin cho khách về đơn hàng, đặt chỗ và các câu hỏi do họ khởi đầu, và ngừng nhắn cho bất kỳ ai yêu cầu. Số địa phương chỉ tạo được niềm tin khi tin nhắn gửi từ nó được chào đón.
Cam kết nếu có gì đó không hoạt động
Mỗi số SMS Hallo đi kèm ba cam kết. Thứ nhất, đổi số miễn phí trong 7 ngày: trong vòng 7 ngày, bạn có thể đổi sang một số khác đang có sẵn cùng quốc gia, miễn phí, tối đa 3 lần, và số mới giữ nguyên gói cũng như ngày hết hạn. Thứ hai, hoạt động hoặc hoàn tiền 100%: nếu số không hoạt động với ứng dụng bạn thuê số để dùng, ví dụ mã không bao giờ đến, hãy yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày và nhận lại 100% số tiền đã trả. Thứ ba, hoàn tiền trong 7 ngày: hoàn tiền toàn bộ trong vòng 7 ngày, không cần lý do, nếu số chưa thực hiện hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi hay SMS nào.
Thông tin thanh toán: Bạn thanh toán bằng USDT hoặc USDC trên Tron, BNB Chain, Polygon, Base hoặc Solana, từ ví trả trước (nạp tối thiểu $5) hoặc thanh toán trực tiếp cho một số. Cửa sổ thanh toán hiển thị số tiền chính xác, địa chỉ và mã QR, kèm đồng hồ đếm ngược 10 phút; hãy gửi đúng số tiền trên cùng một mạng.
Nguồn
- Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google
- WhatsApp Help Center, How to register for the WhatsApp Business app
Câu hỏi thường gặp
Vì sao doanh nghiệp của tôi nên có số địa phương ở nước khác?
Khách hàng dễ gọi hoặc nhắn tin đến một số trong nước quen thuộc hơn, và chi phí có thể thấp hơn gọi ra nước ngoài. Nó cũng phù hợp với các trang danh bạ và ứng dụng nhắn tin mặc định định dạng địa phương.
Tôi có thể gửi tin nhắn và gọi điện, hay chỉ nhận được?
Cả hai. Mỗi số SMS Hallo bao gồm nhận SMS và cuộc gọi không giới hạn, cộng thêm 500 SMS gửi đi và 1.000 phút gọi đi mỗi tháng.
Tôi có thể dùng số cho WhatsApp Business không?
Nhiều doanh nghiệp đang làm vậy. WhatsApp gửi mã đăng ký qua SMS hoặc cuộc gọi, và cả hai đều về bảng điều khiển của bạn. Các ứng dụng tự quyết định chấp nhận số nào, nên cam kết đổi số và hoàn tiền sẽ áp dụng nếu không hoạt động.
Tôi có thể dùng số để gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt không?
Không. Hạn mức hằng tháng được thiết kế cho các cuộc trò chuyện hai chiều thông thường, và các chiến dịch hàng loạt thường cần dịch vụ chuyên dụng cùng sự đồng ý theo quy định địa phương.
Tôi có thể có số doanh nghiệp ở bao nhiêu quốc gia?
181 quốc gia, cùng một mức giá ở mọi quốc gia.
Tôi có cần công ty đã đăng ký hoặc địa chỉ địa phương không?
SMS Hallo chỉ cần email và mật khẩu. Hãy kiểm tra riêng xem các ứng dụng hoặc trang danh bạ bạn dùng có yêu cầu kinh doanh riêng hay không.
Nếu khách hàng vẫn giữ số của tôi sau khi tôi ngừng gia hạn thì sao?
Số hết hạn có thể được cấp cho người khác. Hãy bật tự động gia hạn cho số doanh nghiệp để khách hàng luôn liên lạc được với bạn.
Hướng dẫn
- Số điện thoại thứ hai cho WhatsApp không cần SIM mới
- Nhận SMS online: hướng dẫn đầy đủ về mã xác minh
- Số điện thoại Mỹ khi ở nước ngoài: cách có số +1 thật
- Số điện thoại Anh khi ở nước ngoài: cách có số +44 thật
- Số điện thoại thứ hai để bảo vệ quyền riêng tư và cách có
- Cách dùng Telegram không cần số điện thoại cá nhân
- Cách thanh toán bằng USDT hoặc USDC: hướng dẫn từng bước
- Cách giữ số điện thoại trực tuyến lâu dài
- Không nhận được mã WhatsApp? Nguyên nhân và cách khắc phục
- Lỗi “Số điện thoại này không được hỗ trợ”: giải thích
- Số non-VoIP là gì và vì sao ứng dụng yêu cầu?
- Có thể dùng một số điện thoại cho nhiều ứng dụng không?
- Cách xác minh tài khoản Google bằng số do bạn kiểm soát
- Cách lấy số Mỹ cho WhatsApp khi ở Ấn Độ
- Trang nhận SMS online miễn phí có an toàn không?
- Cách chọn quốc gia cho số nhận OTP xác minh
- Cách nhận SMS từ nước ngoài
- Số điện thoại thứ hai để bán hàng online và trên sàn
- Có số điện thoại thứ hai có hợp pháp không?
- Giữ kín số điện thoại cá nhân trên ứng dụng hẹn hò
- Số điện thoại cho du mục số: giữ số nhà, thêm số địa phương
- Bảo mật số điện thoại cho dân crypto: giảm rủi ro SIM swap
- Số điện thoại riêng tư có ẩn danh không? Sự thật cần biết
- Xác minh SMS là gì? Cách mã OTP đi từ app đến điện thoại
- Xác minh số điện thoại cho công cụ AI: dịch vụ nào yêu cầu
- Luật đăng ký SIM theo quốc gia: yêu cầu gì và vì sao
- Vì sao ứng dụng từ chối số ảo: Nguyên nhân thật sự
- Số WhatsApp bị cấm: Cần làm gì tiếp theo
- Số Telegram dùng lâu dài: Giữ tài khoản an toàn
- Xác minh Tinder không cần số điện thoại cá nhân
- Nhận SMS từ ngân hàng và ứng dụng thanh toán: giới hạn thật
- Số ảo, SIM thứ hai hay eSIM: lựa chọn nào hợp với bạn?
- Không nhận được OTP? Cách khắc phục chung cho mọi ứng dụng
- Google Voice không có ở nước tôi: giờ phải làm sao?
- Ứng dụng số điện thoại thứ hai tốt nhất: so sánh 4 loại
- Số điện thoại
Bài viết liên quan
Số điện thoại thứ hai cho WhatsApp không cần SIM mới
Có số WhatsApp thứ hai mà không cần SIM mới: thuê số di động thật, xác minh qua SMS hoặc cuộc gọi và giữ tài khoản an toàn cho những lần đăng nhập sau.
Nhận SMS online: hướng dẫn đầy đủ về mã xác minh
Cách nhận SMS online hoạt động, vì sao số riêng tư tốt hơn hộp thư công khai miễn phí, cách nhận mã ổn định và giữ tài khoản an toàn cho lần đăng nhập sau.
Số điện thoại Mỹ khi ở nước ngoài: cách có số +1 thật
Sống ở nước ngoài nhưng cần số Mỹ cho ứng dụng, tài khoản hay khách hàng? Cách có số di động +1 thật trực tuyến, xác minh tài khoản và giữ số nhiều năm.
Hướng dẫn khác
Ứng dụng số điện thoại thứ hai tốt nhất: so sánh 4 loại
So sánh ứng dụng số điện thoại thứ hai theo loại: ứng dụng VoIP, dịch vụ kích hoạt một lần, thuê số di động thật và gói eSIM, kèm ưu nhược điểm thực tế.
Google Voice không có ở nước tôi: giờ phải làm sao?
Google Voice không khả dụng ở nước bạn? Xem Google nói Voice hoạt động ở đâu, vì sao tài khoản cá nhân chỉ có ở Mỹ, và các lựa chọn minh bạch như thuê số.
Không nhận được OTP? Cách khắc phục chung cho mọi ứng dụng
Không nhận được mã OTP? Kiểm tra định dạng số, chờ hết giờ gửi lại, thử cuộc gọi, xem người gửi bị chặn và bộ lọc nhà mạng, rồi biết khi nào nên đổi số.
· SMS Hallo