海外の現地ビジネス用電話番号を取得する方法

公開日:2026-10-01 · 更新日:2026-10-01 · 10分で読めます

お客さんにとって現地番号が大切な理由

人は見慣れた番号の事業者のほうが気軽に連絡できます。国内の番号は、その事業者が自分の国を対象にしていることを示し、国際番号に比べてお客さんの通話料やSMS料金が安く済むことも多くあります。

現地番号は現地の習慣にも合います。掲載サイト、マーケットプレイス、メッセージアプリは現地の形式を前提にしていることが多く、見慣れない国番号の番号にはメッセージを送るのをためらうお客さんもいます。新しい市場を試す小規模事業者やフリーランスにとって、現地番号はその国で信頼される事業者に見せるための最も安い方法の1つです。

たとえばGoogleのビジネスプロフィールのガイドラインでは、可能な限り中央のコールセンターの番号ではなく現地の電話番号を使うよう求めており、番号は事業者が直接管理しているものでなければならないとしています。拠点を掲載する予定があれば、どの事業者がプロフィールを持てるかについてのルールも定められているので、ガイドライン全体を読んでください。

受信専用番号と送受信両用番号

サービスによっては、番号でメッセージの受信しかできないものがあります。1回限りの認証コードならそれで足りますが、ビジネス用の回線としては不十分です。お客さんは返信、予約の確認、折り返しの電話を期待しています。

送受信両用の番号なら、送信も受信もできます。SMS Halloでは、すべての番号にSMSの受信無制限と着信無制限に加え、毎月500通の送信SMSと1,000分の発信通話が含まれます。利用枠は30日ごとにリセットされ、使わなかった分は繰り越されません。

この利用枠は、小規模事業者、個人のコンサルタント、市場を試しているお店に向いています。1人または少人数のチームのための直通回線であり、一斉送信のプラットフォームではありません。宣伝SMSの一斉送信には通常、専用のメッセージングサービスが必要で、多くの国では同意に関する特別なルールもあるため、レンタルした携帯番号を大規模なキャンペーンに使わないでください。

適切な国を選ぶ

お客さんや取引先が最も多い国を選びましょう。ドイツのお客さんに販売するなら、自国の番号よりドイツの携帯番号のほうがなじみがあります。複数の市場を相手にするなら、それぞれの国で番号をレンタルし、1つのダッシュボードでまとめて管理できます。

SMS Halloは、181か国の現地の携帯番号形式で実在する携帯電話番号を、どこでも同じ料金で提供しています。/numbers 以下の国別ページで利用できる国を確認できます。認証用の番号の国を選ぶガイドでは、同じ判断を認証の観点から解説しています。

時差も考慮しましょう。現地番号には現地から電話がかかってくるので、お客さんに対応時間を伝え、他に使っている回線には留守番電話のメッセージを設定し、不在着信にはすぐ折り返してください。

その市場に価値があるか迷う場合は、短いプランから始めて、どれくらい電話やメッセージが来るかを見てみましょう。番号が役立つとわかったら長めに更新するか、自動更新をオンにして失効しないようにできます。

WhatsApp Businessなどのアプリで番号を使う

多くの小規模事業者は、メッセージアプリでカスタマーサービスを行っています。WhatsAppのヘルプセンターでは、WhatsApp Businessアプリの登録にはSMSで送られる6桁のコードを使い、タイマーが切れた場合は「電話を受ける」オプションで音声通話でも受け取れると説明しています。いずれにしてもコードは登録する番号に届く必要があるため、SMSか電話を受けられる番号が必要です。

SMS Halloの番号はどちらも受け取れます。コードはダッシュボードに表示され、認証コードは自動で検出されてワンタップでコピーできます。着信はブラウザのダイヤラーで受けられます。/use-cases/whatsapp-business のWhatsApp Business向けユースケースで、設定方法を詳しく解説しています。

どの番号を受け付けるかはアプリが決めており、すべてのアプリで使えると約束できる事業者はありません。コードが届かない場合は、下記の保証が適用されます。番号は自分のビジネスアカウントに使い、各アプリのビジネスポリシーとメッセージングポリシーに従ってください。

SMS Halloで現地のビジネス用番号を用意する

1. メールアドレスとパスワードでアカウントを作成します。SIMカード、身分証、現地の住所は不要です。

2. 番号ページを開いて国を選び、利用可能な番号を選びます。プライバシー保護のため、レンタルするまで先頭2桁と末尾2桁は非表示になっています。

3. 1、3、6、12か月のいずれかのプランを選び、USDTまたはUSDCで支払います。料金は12か月プランで月額$1.80から($21.60を年払い)で、どの国でも同じ料金です。初期費用はかかりません。

4. 番号はすぐに使えるようになります。ウェブサイト、掲載情報、請求書、メッセージアプリに追加しましょう。

5. お客さんが知っている番号が失効しないよう、自動更新をオンにしてください。番号が失効すると他の人に割り当てられる可能性があり、お客さんが見知らぬ人に電話をかけてしまうことになりかねません。

お客さんへの番号の見せ方

ウェブサイトでは、プラス記号と国番号を付けた国際形式で番号を表示し、国内外の訪問者が正しくダイヤルできるようにしましょう。現地のお客さん向けのページでは、見慣れた国内形式を併記してもかまいません。

番号の用途を明記しましょう。電話よりSMSが望ましい場合や、特定の時間帯しか対応しない場合は、番号の横にそう書いておきます。期待値をはっきりさせると、不在着信やお客さんの不満が減ります。

その市場ではどこでも同じ番号を使いましょう。ウェブサイト、マーケットプレイスのプロフィール、請求書、メッセージアプリ、ビジネス掲載情報などです。情報が統一されていればお客さんに認識してもらいやすく、将来すべてを更新する必要が出たときも簡単です。

こうした場所に個人の番号は一切出さないでください。掲載情報やレビューに一度公開された個人の番号を取り消すのは非常に難しい一方、ビジネス用の番号なら自分の都合で管理、引き継ぎ、廃止ができます。

日々の回線運用

ダッシュボードには、SMS受信箱、SMS送信画面、ブラウザのダイヤラー、通話履歴、利用状況メーターがあり、毎月の利用枠をどれだけ使ったか確認できます。すべてブラウザで動くので、オフィスのノートパソコンからでも外出先のスマホからでも回線を扱えます。

複数人で電話を担当する場合は、誰がいつ何に返信するかを決めておきましょう。返信は簡潔かつ丁寧にし、電話で約束したことは記録しておきます。現地の番号に見えても応答のない番号より、きちんと応対する番号のほうが信頼を築けます。

/use-cases/small-business の小規模事業者向けユースケースと、/use-cases/online-selling のネット販売向けユースケースでは、お店の番号をオーナーの個人のスマホと分けるなど、他のよくある使い方を紹介しています。

海外の番号を使うときに守るべきルール

現地番号を使っても、事業の登録地や適用される法律は変わりません。お客さんの国の消費者保護、税金、マーケティングに関するルールが販売やコミュニケーションの方法に適用される場合があるので、始める前に確認しましょう。

誠実であってください。実際にはない国に事務所やスタッフがあるように見せるために現地番号を使ってはいけません。発送元や対応時間を明記するなど、正直に伝えることでお客さんに満足してもらえ、プラットフォームのルールも守れます。

SMS Halloの利用規定(Acceptable Use Policy)は、詐欺、偽アカウント、番号の不正利用を禁止しています。番号は、あなたからの連絡を待っている人との本来のビジネス上のやり取りに使ってください。

相手の時間と同意を尊重しましょう。お客さんへのSMSは、注文、予約、相手から始まった問い合わせに関するものにとどめ、やめてほしいと言われたらメッセージを送らないでください。現地番号が信頼を得られるのは、そこから届くメッセージが歓迎される場合だけです。

うまくいかない場合の保証

すべてのSMS Hallo番号には3つの保証があります。1つ目は7日間の無料交換です。7日以内であれば、同じ国の利用可能な別の番号に最大3回まで無料で交換でき、新しい番号にはプランと有効期限がそのまま引き継がれます。2つ目は「使えなければ100%返金」です。レンタルした目的のアプリで番号が使えない場合(たとえばコードがまったく届かない場合)、7日以内に申請すれば支払った金額の100%が返金されます。3つ目は7日間の返金保証です。番号で通話やSMSの送受信が一度もなければ、7日以内なら理由を問わず全額返金されます。

支払いについて:支払いはTron、BNB Chain、Polygon、Base、SolanaのいずれかのネットワークでUSDTまたはUSDCを使います。プリペイドウォレット(最低チャージ額$5)から支払うことも、番号ごとに直接支払うこともできます。支払い画面には正確な金額、アドレス、QRコードが表示され、10分間のカウントダウンが始まります。正確な金額を同じネットワークで送金してください。

出典

• Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google
• WhatsApp Help Center, How to register for the WhatsApp Business app

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2026-10-01 · SMS Hallo