Comment garder un numéro de téléphone en ligne sur le long terme

Réponse courte

Pour garder un numéro de téléphone en ligne sur le long terme, renouvelez-le avant la fin de la location ou activez le renouvellement automatique avec un solde suffisant. Un numéro expiré peut être réattribué : renouvelez donc tout numéro dont vos comptes dépendent.

Comment fonctionne la location

Vous louez un numéro pour 1, 3, 6 ou 12 mois. La formule 12 mois offre le prix mensuel le plus bas. Vous pouvez prolonger à tout moment ; la nouvelle période s’ajoute à la période en cours.

Renouvellement automatique

Activez le renouvellement automatique sur la page du numéro. Peu avant la fin de la location, il est renouvelé pour la même durée à partir du solde de votre portefeuille. Gardez un solde suffisant pour que le renouvellement aboutisse.

Ce qui se passe à l’expiration

À la fin d’une location, le numéro ne reçoit plus de messages et peut ensuite être loué par quelqu’un d’autre. C’est pourquoi vos comptes importants doivent toujours utiliser un numéro que vous renouvelez.

Transférer un compte vers un nouveau numéro

Si vous décidez d’arrêter d’utiliser un numéro, changez d’abord le numéro de téléphone dans chaque appli (WhatsApp, Telegram, votre messagerie e-mail, etc.) tant que vous contrôlez encore l’ancien.

Questions fréquentes

Puis-je renouveler un numéro expiré ?

Oui, s’il n’a pas été loué par quelqu’un d’autre depuis son expiration.

Y a-t-il une durée maximale pour garder un numéro ?

Non. Continuez à le renouveler et le numéro reste le vôtre.

Les SMS ou minutes non utilisés sont-ils reportés ?

Non, le forfait mensuel est remis à zéro chaque mois.

Guides

· SMS Hallo

Fonctionne sur WhatsApp, Facebook, Telegram, Google et plus

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Si votre numéro ne fonctionne pas avec l’appli pour laquelle vous l’avez loué — par exemple, le code de vérification n’arrive jamais —, prévenez-nous sous 7 jours et nous remboursons 100 % de ce que vous avez payé pour le numéro.

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