Questions fréquentes
S’agit-il de vrais numéros mobiles ?
Oui. Chaque numéro SMS Hallo est un vrai numéro mobile au format local de son pays, avec son indicatif international.
Fonctionnent-ils avec WhatsApp, Instagram et Google ?
Oui. Vous pouvez utiliser votre numéro pour vous inscrire et vérifier WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Google, TikTok et bien d’autres applis.
Est-ce un numéro virtuel ?
Non. C'est un vrai numéro mobile au format mobile local, c'est pourquoi il fonctionne là où beaucoup de numéros virtuels sont bloqués. Vous le gérez en ligne comme un numéro virtuel — sans carte SIM, sans pièce d'identité — et vous pouvez le garder aussi longtemps que vous le souhaitez.
Que comprend chaque forfait ?
SMS entrants illimités, 500 SMS sortants par mois, 1 000 minutes d’appel par mois et appels entrants illimités.
Et si le numéro ne fonctionne pas avec mon appli ?
Si votre numéro ne fonctionne pas avec l’appli pour laquelle vous l’avez loué — par exemple, le code de vérification n’arrive jamais —, prévenez-nous sous 7 jours et nous remboursons 100 % de ce que vous avez payé pour le numéro. Vous êtes remboursé. Cliquez sur « Ça ne marche pas ? Remboursé à 100 % » sur la page du numéro dans votre tableau de bord, ou contactez le support.
Y a-t-il une garantie de remplacement ?
Oui. Chaque numéro bénéficie d’une garantie de remplacement de 7 jours : échangez-le gratuitement contre un autre numéro du même pays depuis votre tableau de bord (jusqu’à 3 fois). Et vous gardez l’option du remboursement à 100 %.
Combien ça coûte ?
Dès $1.80 par mois avec la formule 12 mois ($21.60 par an). En choisissant un numéro, vous verrez aussi les formules plus courtes et leurs prix.
Combien de temps puis-je garder mon numéro ?
Aussi longtemps que vous le souhaitez. Renouvelez quand vous voulez ou activez le renouvellement automatique.
Quelle est la politique de remboursement ?
Garantie de 7 jours : si aucun appel ni SMS n’a été passé ou reçu sur le numéro, nous vous remboursons intégralement, sans question.