Отдельный номер телефона для онлайн-продаж
Если вы продаёте на маркетплейсах, в соцсетях или в собственном магазине, отдельный реальный мобильный номер позволяет покупателям, курьерам и площадкам связываться с вами, не видя вашего личного телефона. Номера SMS Hallo принимают безлимитные SMS и звонки, поэтому коды подтверждения аккаунтов и звонки покупателей попадают в одну приватную панель.
Почему продавцы берут отдельный номер
Продавать онлайн — значит публиковать способ связаться с вами. Покупатели звонят насчёт размеров, курьеры — насчёт доставки, а маркетплейсы присылают коды для подтверждения аккаунта продавца. Если везде указан личный номер, вам звонят поздно вечером, а номер остаётся на виду ещё долго после завершения сделки.
Отдельный номер проводит чёткую границу. Когда вы работаете, открываете панель SMS Hallo. Когда нет — личный телефон молчит.
Что можно делать с номером
Получать коды подтверждения для аккаунтов на маркетплейсах и в магазинах. Коды распознаются во входящих SMS и копируются одним нажатием.
Принимать звонки покупателей и курьеров в браузерной звонилке — входящие звонки безлимитны. Отвечать по SMS или перезванивать в рамках месячного лимита: 500 исходящих SMS и 1000 исходящих минут, лимит обновляется каждые 30 дней.
Смотреть журнал звонков и счётчики использования, чтобы видеть, кто с вами связывался и сколько лимита осталось.
Как выбрать страну для магазина
Выберите номер в стране, где вы продаёте. Покупателям спокойнее звонить на местный номер, а площадки, которые требуют местный контактный номер, увидят номер в местном мобильном формате.
SMS Hallo работает в 181 стране по единой цене — от $1.80 в месяц на 12-месячном тарифе, поэтому можно завести номер для каждого рынка, где вы продаёте.
Защитите аккаунты продавца
В аккаунтах продавца хранятся деньги и данные клиентов, поэтому привязанный к ним номер важен. Держите номер активным, пока существует аккаунт: продлевайте на 1, 3, 6 или 12 месяцев или включите автопродление. Истёкший номер может достаться другому человеку, который затем будет получать ваши коды.
Если площадка поддерживает приложение-аутентификатор или ключи безопасности, включите и их.
Если площадка не принимает номер
Площадки сами решают, какие номера принимать, и ни один сервис не может обещать, что примут все. SMS Hallo подкрепляет каждую аренду тремя гарантиями: бесплатная замена на другой номер в той же стране в течение 7 дней (до 3 раз), возврат 100%, если номер не работает с приложением, для которого вы его арендовали (запрос в течение 7 дней), и полный возврат в течение 7 дней, если номер не использовался ни для одного звонка или SMS.
Продавайте честно
Отдельный номер нужен для приватности и порядка. Соблюдайте правила каждого маркетплейса, используйте одну личность продавца на площадке, где это требуется, и никогда не используйте номера, чтобы открывать фейковые магазины, возвращаться после блокировки или обходить проверку личности.
Частые вопросы
Можно ли указать номер SMS Hallo в профиле на маркетплейсе?
Да, если маркетплейс разрешает контактный номер. Покупатели смогут звонить или писать SMS, а вы будете обрабатывать всё в панели SMS Hallo.
Примут ли маркетплейсы номер для подтверждения?
Номера SMS Hallo — реальные мобильные номера и работают с большинством сайтов, которые проверяют по SMS или звонку, но каждая площадка решает сама. Если номер не подошёл, действуют 7-дневные гарантии замены и возврата.
Можно ли отвечать на звонки покупателей без телефона?
Да. Входящие звонки безлимитны, отвечать на них можно в браузерной звонилке на компьютере.
Нужно ли показывать документы, чтобы арендовать номер?
Нет. Для регистрации нужны только email и пароль. Не требуются ни SIM-карта, ни документы, ни местный адрес.
Что будет, если я перестану продлевать номер?
Номер истечёт и позже может быть передан другому клиенту. Продлевайте номера, привязанные к аккаунтам продавца, или включите автопродление.