Số điện thoại thật cho Adobe

Adobe xác minh số điện thoại của bạn như thế nào

Các trang trợ giúp của Adobe mô tả xác minh hai bước là mật khẩu tài khoản Adobe cộng với mã xác minh từ một phương thức thứ hai. Bạn có thể nhận mã đó qua ứng dụng Adobe Account Access, qua email, hoặc qua tin nhắn (SMS) đến điện thoại di động. Mã xác minh có hiệu lực trong 10 phút.

Để thêm hoặc thay đổi số điện thoại, hãy mở trang Adobe Account, vào Account information and access và chọn Add hoặc Change bên cạnh Mobile phone. Adobe cho phép bạn bật cảnh báo khẩn cấp cho số đó, chẳng hạn mã xác minh hai bước và mã khôi phục. Adobe cũng hướng dẫn cách đặt lại mật khẩu đã quên bằng xác minh qua điện thoại, thêm một lý do để giữ số hoạt động chừng nào bạn còn dùng tài khoản. Giữ số luôn cập nhật cũng quan trọng với các thông báo thanh toán và gói dịch vụ mà Adobe có thể gửi dưới dạng cảnh báo khẩn cấp, vì vậy hãy xem lại mỗi khi bạn đổi số.

Khi bạn chọn phương thức xác minh hai bước, Adobe nhắc bạn chọn thêm một phương thức dự phòng, để bạn không bị khóa nếu mất quyền truy cập điện thoại hoặc email. Nếu mã không đến khi đăng nhập, trang khắc phục sự cố của Adobe gợi ý chọn Use another method trên màn hình Verify your identity, ví dụ chuyển từ tin nhắn sang email.

Tài khoản doanh nghiệp, tổ chức lớn và trường học có thể do quản trị viên quản lý, và Adobe có quy trình xác minh hai bước do quản trị viên khởi tạo cho các tài khoản này. Khi đó, cài đặt của tổ chức sẽ quyết định bạn được dùng phương thức nào. Đây là các bước bảo mật đăng nhập; số từ SMS Hallo chỉ nhận mã và không thay đổi bất kỳ bước kiểm tra tài khoản, thanh toán hay danh tính nào mà Adobe hoặc tổ chức của bạn áp dụng.

Cách xác minh Adobe bằng số SMS Hallo

1. Thuê số — Chọn quốc gia bạn thường đăng nhập và thuê một số di động thật trên SMS Hallo. Đăng ký chỉ cần email và mật khẩu, và số xuất hiện trong bảng điều khiển ngay khi thanh toán được xác nhận.
2. Thêm số vào tài khoản Adobe — Trên trang Adobe Account, mở Account information and access và chọn Add hoặc Change bên cạnh Mobile phone.
3. Xác minh số — Sao chép mã từ hộp thư SMS Hallo chỉ với một chạm và nhập trong vòng 10 phút. Hãy đảm bảo ô Mobile phone trên Adobe hiển thị số đầy đủ kèm mã quốc gia trước khi tiếp tục.
4. Bật xác minh hai bước — Trong mục xác minh hai bước, chọn tin nhắn (SMS) và chọn email hoặc ứng dụng Adobe Account Access làm phương thức dự phòng.
5. Luôn gia hạn số — Bật tự động gia hạn để mã xác minh hai bước và mã khôi phục vẫn đến được với bạn.

Khắc phục sự cố xác minh Adobe

Không nhận được mã

Chờ một phút, rồi chọn Use another method trên màn hình Verify your identity hoặc gửi lại một lần. Nếu tin nhắn không bao giờ đến, hãy đổi số miễn phí trong vòng 7 ngày hoặc yêu cầu hoàn tiền 100%.

Mã đã hết hạn

Mã Adobe có hiệu lực trong 10 phút. Hãy yêu cầu mã mới và nhập ngay từ hộp thư.

Số không được chấp nhận

Adobe tự quyết định hỗ trợ số nào. Kiểm tra mã quốc gia và bỏ số 0 ở đầu, rồi dùng quyền đổi số miễn phí nếu vẫn bị từ chối.

Tài khoản công việc hoặc trường học

Quản trị viên có thể kiểm soát xác minh hai bước. Hãy hỏi họ trước khi thêm hoặc thay đổi số điện thoại.

Bị khóa tài khoản

Dùng phương thức dự phòng, chẳng hạn email hoặc ứng dụng Adobe Account Access. Đây là lý do Adobe yêu cầu bạn thiết lập một phương thức dự phòng. Nếu mọi phương thức đều thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Adobe qua các trang trợ giúp chính thức.

Số cũ vẫn còn trên tài khoản

Mở Account information and access và chọn Change bên cạnh Mobile phone. Hãy xác minh số mới trước khi để số cũ hết hạn.

Nên chọn quốc gia nào cho Adobe

Hãy chọn quốc gia bạn thường làm việc và đăng nhập, thường cũng là quốc gia trong thông tin thanh toán Adobe của bạn. Điều đó giúp thông tin tài khoản nhất quán và làm việc với bộ phận hỗ trợ đơn giản hơn nếu bạn cần trợ giúp. Nếu bạn hay đi lại, quốc gia quê nhà vẫn là lựa chọn dễ nhất, vì bảng điều khiển SMS Hallo hoạt động ở bất cứ đâu có internet. Không quốc gia nào chắc chắn được chấp nhận, nên quyền đổi số miễn phí trong 7 ngày và hoàn tiền 100% sẽ bảo vệ bạn nếu Adobe không gửi mã đến số. Tránh đổi quốc gia thường xuyên chỉ vì Adobe; một số ổn định mới là điều giúp việc khôi phục đáng tin cậy trong suốt thời gian đăng ký. Nếu bạn quản lý tài khoản Adobe cho nhiều khách hàng, mỗi chủ tài khoản nên dùng một số do chính họ kiểm soát thay vì dùng chung một số.