Un vrai numéro de téléphone pour Adobe
Adobe demande un numéro de téléphone pour créer et sécuriser votre compte. Avec SMS Hallo, vous obtenez un vrai numéro mobile dans le pays de votre choix, sans partager votre numéro personnel.
Le code Adobe arrive dans votre boîte en quelques secondes. Comme vous gardez le numéro aussi longtemps que vous le souhaitez, vous recevez toujours les nouveaux codes de connexion.
Dès $1.80/mois · facturé annuellement
Oui, dans la plupart des cas. Un compte Adobe peut utiliser un numéro de téléphone mobile pour recevoir les codes de vérification en deux étapes par SMS et pour la récupération du compte, et un vrai numéro mobile SMS Hallo reçoit ces codes dans votre tableau de bord. Adobe décide des numéros acceptés ; si le code n’arrive jamais, changez de numéro gratuitement sous 7 jours ou obtenez un remboursement à 100 %.
Comment Adobe vérifie votre numéro
Les pages d’aide d’Adobe décrivent la vérification en deux étapes comme le mot de passe de votre compte Adobe plus un code de vérification issu d’une seconde méthode. Vous pouvez recevoir ce code via l’application Adobe Account Access, par e-mail ou par SMS sur votre téléphone mobile. Un code de vérification est valable 10 minutes.
Pour ajouter ou modifier un numéro de téléphone, ouvrez la page de votre compte Adobe, allez dans « Account information and access » et sélectionnez « Add » ou « Change » à côté de « Mobile phone ». Adobe vous permet d’activer des alertes urgentes pour ce numéro, comme les codes de vérification en deux étapes et de récupération. Adobe documente aussi une façon de réinitialiser un mot de passe oublié par vérification téléphonique : raison de plus pour garder le numéro actif tant que vous utilisez le compte. Un numéro à jour compte aussi pour les avis de facturation et d’abonnement qu’Adobe peut envoyer sous forme d’alertes urgentes : vérifiez-le donc chaque fois que vous changez de numéro.
Lorsque vous choisissez une méthode en deux étapes, Adobe vous invite à sélectionner aussi une méthode de secours, pour ne pas être bloqué si vous perdez l’accès à votre téléphone ou à votre e-mail. Si un code n’arrive pas à la connexion, la page de dépannage d’Adobe suggère de choisir « Use another method » sur l’écran « Verify your identity », par exemple pour passer du SMS à l’e-mail.
Les comptes entreprise, grands comptes et établissements scolaires peuvent être gérés par un administrateur, et Adobe prévoit pour eux une procédure de vérification en deux étapes lancée par l’administrateur. Dans ce cas, les paramètres de votre organisation déterminent les méthodes que vous pouvez utiliser. Il s’agit d’étapes de sécurité à la connexion ; un numéro SMS Hallo ne fait que recevoir le code et ne modifie aucun contrôle de compte, de paiement ou d’identité appliqué par Adobe ou votre organisation.
Comment vérifier Adobe avec un numéro SMS Hallo
- Louez un numéro — Choisissez le pays depuis lequel vous vous connectez habituellement et louez un vrai numéro mobile sur SMS Hallo. L’inscription ne demande qu’un e-mail et un mot de passe, et le numéro apparaît dans votre tableau de bord dès que le paiement est confirmé.
- Ajoutez-le à votre compte Adobe — Sur la page de votre compte Adobe, ouvrez « Account information and access » et sélectionnez « Add » ou « Change » à côté de « Mobile phone ».
- Vérifiez le numéro — Copiez le code depuis votre boîte de réception SMS Hallo d’un seul geste et saisissez-le dans les 10 minutes. Vérifiez que le champ du téléphone mobile sur Adobe affiche le numéro complet avec l’indicatif pays avant de continuer.
- Activez la vérification en deux étapes — Dans la section de vérification en deux étapes, sélectionnez le SMS et choisissez l’e-mail ou l’application Adobe Account Access comme méthode de secours.
- Gardez-le renouvelé — Activez le renouvellement automatique pour que les codes de vérification en deux étapes et de récupération continuent de vous parvenir.
Résoudre les problèmes de vérification Adobe
Code non reçu
Attendez une minute, puis choisissez « Use another method » sur l’écran « Verify your identity » ou renvoyez le code une fois. Si les SMS n’arrivent jamais, changez de numéro gratuitement sous 7 jours ou demandez un remboursement à 100 %.
Code expiré
Les codes Adobe sont valables 10 minutes. Demandez un nouveau code et saisissez-le directement depuis votre boîte de réception.
Numéro refusé
Adobe décide des numéros pris en charge. Vérifiez l’indicatif pays et supprimez tout zéro initial, puis utilisez le remplacement gratuit s’il est toujours refusé.
Compte professionnel ou scolaire
Votre administrateur peut contrôler la vérification en deux étapes. Demandez-lui avant d’ajouter ou de modifier un numéro de téléphone.
Accès bloqué
Utilisez votre méthode de secours, comme l’e-mail ou l’application Adobe Account Access. C’est pour cela qu’Adobe vous demande d’en configurer une. Si toutes les méthodes échouent, contactez le support Adobe via ses pages d’aide officielles.
Ancien numéro toujours sur le compte
Ouvrez « Account information and access » et sélectionnez « Change » à côté de « Mobile phone ». Vérifiez le nouveau numéro avant de laisser l’ancien expirer.
Quel pays choisir pour Adobe
Choisissez le pays depuis lequel vous travaillez et vous connectez habituellement, souvent le même que celui de vos informations de facturation Adobe. Vos informations de compte restent ainsi cohérentes, et les échanges avec le support sont plus simples si vous avez besoin d’aide. Si vous voyagez souvent, votre pays d’origine reste le choix le plus simple, car le tableau de bord SMS Hallo fonctionne partout avec une connexion internet. Aucun pays n’est certain d’être accepté : le remplacement gratuit sous 7 jours et le remboursement à 100 % vous couvrent si Adobe n’envoie pas de codes à un numéro. Évitez de changer souvent de pays juste pour Adobe ; c’est un numéro stable qui rend la récupération fiable pendant toute la durée d’un abonnement. Si vous gérez des comptes Adobe pour plusieurs clients, chaque titulaire de compte devrait utiliser un numéro qu’il contrôle personnellement plutôt que d’en partager un.
Chaque numéro comprend
Numéro pour Adobe par pays
Questions fréquentes
Puis-je utiliser un numéro SMS Hallo pour la vérification en deux étapes d’Adobe ?
Oui, dans la plupart des cas. Adobe peut envoyer les codes de vérification par SMS, et les numéros SMS Hallo les reçoivent dans votre tableau de bord. Si cela ne fonctionne pas, changez de numéro gratuitement sous 7 jours ou obtenez un remboursement à 100 %.
Quelles autres méthodes Adobe propose-t-il ?
Adobe prend en charge l’application Adobe Account Access, l’e-mail et le SMS pour la vérification en deux étapes.
Combien de temps un code Adobe est-il valable ?
Adobe indique qu’un code de vérification est valable 10 minutes.
Le numéro peut-il m’aider à réinitialiser mon mot de passe ?
Adobe documente la réinitialisation du mot de passe par vérification téléphonique : un numéro enregistré sur votre compte peut donc vous aider à en récupérer l’accès. Gardez-le renouvelé.
Cela fonctionne-t-il pour un compte Adobe d’entreprise ?
Votre administrateur peut contrôler les méthodes de connexion des comptes professionnels ou scolaires. Renseignez-vous d’abord auprès de lui. Les administrateurs peuvent mettre en place une vérification en deux étapes lancée par l’administrateur, et leur politique détermine les méthodes autorisées pour les membres.
Est-ce privé ?
Oui. Vous seul voyez les messages pendant la location du numéro, et SMS Hallo ne publie jamais les boîtes de réception.
Combien coûte un numéro ?
À partir de $1.80 par mois avec la formule 12 mois ($21.60 facturés annuellement), le même prix dans tous les pays.
Puis-je utiliser le même numéro pour d’autres applis ?
Oui. Un même numéro SMS Hallo peut recevoir les codes de différents services, à condition que chacun l’accepte et que vous ne l’utilisiez que pour vos propres comptes.
Puis-je utiliser SMS Hallo avec Adobe ?
Oui. Ce sont de vrais numéros mobiles, utilisables pour l’inscription et la vérification sur Adobe.
Quel pays choisir ?
N’importe lequel de nos 181 pays. Beaucoup choisissent le pays où ils vivent ou celui de leur public.
Et si ça ne marche pas pour moi ?
Vous bénéficiez de la garantie de remboursement de 7 jours si le numéro n’a servi à aucun appel ni SMS.
Et si le numéro ne fonctionne pas avec mon appli ?
Si votre numéro ne fonctionne pas avec l’appli pour laquelle vous l’avez loué — par exemple, le code de vérification n’arrive jamais —, prévenez-nous sous 7 jours et nous remboursons 100 % de ce que vous avez payé pour le numéro. Vous êtes remboursé. Cliquez sur « Ça ne marche pas ? Remboursé à 100 % » sur la page du numéro dans votre tableau de bord, ou contactez le support.
Y a-t-il une garantie de remplacement ?
Oui. Chaque numéro bénéficie d’une garantie de remplacement de 7 jours : échangez-le gratuitement contre un autre numéro du même pays depuis votre tableau de bord (jusqu’à 3 fois). Et vous gardez l’option du remboursement à 100 %.