适用于 Zoho 的真实电话号码
Zoho 需要电话号码来创建和保护你的账户。通过 SMS Hallo，你可以在所选国家/地区获得真实手机号码，无需透露个人号码。
Zoho 验证码几秒内即可进入收件箱。由于号码可以一直保留，你随时都能收到新的登录验证码。
每月 $1.80 起 · 按年付费
可以，主要作为恢复手机号使用。Zoho Accounts 通过短信发送一次性密码（OTP）来验证恢复手机号，SMS Hallo 的真实手机号码会在您的控制面板中收到它。对于 2024 年 1 月 1 日之后注册的用户，Zoho 已不再提供短信作为登录多因素认证（MFA）方式，并且由 Zoho 决定接受哪些号码；如果无法使用，可在 7 天内免费更换或获得 100% 退款。
Zoho 如何验证您的号码
Zoho Accounts 允许您添加恢复手机号，以便自行重置密码。根据 Zoho 帮助中心的说明，您需要前往 accounts.zoho.com，打开“Profile”，选择“Add Mobile Number”，输入号码并点击“Send OTP”。Zoho 会通过短信发送一次性密码，您输入后点击“Verify”即可。之后重置密码时，OTP 会发送到该恢复手机号。Zoho 要求该号码属于您本人、方便随时使用，并且能够接收短信。
Zoho 还提供多种模式的多因素认证：Zoho OneAuth（推送、基于时间的 OTP 或二维码）、短信 OTP、身份验证器应用和安全密钥。不过 Zoho 表示，出于网络钓鱼和 SIM 卡劫持等风险，2024 年 1 月 1 日之后注册的用户不能选择短信 OTP 作为 MFA 方式。Zoho 还宣布将把现有用户和组织从短信 MFA 迁移出去，并于 2025 年 12 月 29 日发布了管理员公告。
如果较早的账户仍在使用短信 OTP，而您把恢复手机号转为 MFA 号码，Zoho 称它将不能再作为恢复手机号使用，您需要另外添加一个。如果您无法再使用该手机号，Zoho 会引导您使用备用验证码；如果没有备用验证码，则需联系 [email protected] 进行身份核验。
对于组织账户，管理员会设置安全策略，包括成员必须使用哪些 MFA 模式。SMS Hallo 的号码不会改变这些策略，也不会改变 Zoho 在账户恢复时的身份核验。请按照 SMS Hallo 的可接受使用政策，只将号码用于您自己的账户。
如何用 SMS Hallo 号码验证 Zoho
- 租用号码 — 选择您所在的国家/地区，在 SMS Hallo 租用真实手机号码。
- 打开 Zoho Accounts — 登录 accounts.zoho.com，进入“Profile”部分。
- 添加手机号 — 点击“Add Mobile Number”，输入带国家/地区代码的 SMS Hallo 号码，然后点击“Send OTP”。
- 验证 OTP — 从 SMS Hallo 收件箱复制一次性密码，然后点击“Verify”。
- 单独保护登录安全 — 设置 Zoho OneAuth 或身份验证器应用进行 MFA，保存备用验证码，并为号码开启自动续费。请离线保存备用验证码，这样即使号码或身份验证器暂时不可用，您仍然可以登录。
Zoho 验证问题排查
收不到 OTP
等待一分钟后重新发送一次。如果仍然收不到，可在 7 天内免费更换号码或申请 100% 退款。同时请在 SMS Hallo 控制面板中确认号码有效，并确认输入时使用了正确的国家/地区代码。
MFA 没有短信选项
对于 2024 年 1 月 1 日之后注册的用户，Zoho 不提供短信 OTP MFA。请使用 OneAuth、身份验证器应用或安全密钥；号码仍可作为恢复手机号使用。
设置 MFA 后恢复手机号消失了
Zoho 称，转为 MFA 号码的恢复手机号将不能再用于账户恢复。请另外添加一个恢复手机号。
号码不被接受
检查国家/地区代码并去掉开头的 0。接受哪些号码由 Zoho 决定，如果仍被拒绝，请使用免费更换。
无法再使用该号码
使用您的 Zoho 备用验证码。如果没有备用验证码，Zoho 会引导您联系 [email protected]。
组织策略阻止更改
在组织账户中，安全策略由 Zoho 管理员设置。如果您无法添加或更改号码或 MFA 模式，请询问管理员。
Zoho 应选择哪个国家/地区
请选择您本人或您的企业所在的国家/地区。恢复手机号与 Zoho 账户信息来自同一国家/地区，日后需要 Zoho 支持帮助时更容易说明，也能让资料保持一致。如果您的团队分布在多个国家/地区，每个人都应使用自己掌控的号码，因为 Zoho 要求恢复手机号属于个人。没有哪个国家/地区能保证被接受，所以如果 Zoho 不向某个号码发送 OTP，7 天免费更换和 100% 退款保障会为您兜底。如果您正在为新公司设置 Zoho，请在第一天就添加恢复手机号，赶在敏感数据和客户记录在账户中积累起来之前。
每个号码包含
按国家/地区选择 Zoho 号码
常见问题
Zoho 可以使用 SMS Hallo 号码吗？
可以，主要作为恢复手机号使用，Zoho 会通过短信 OTP 进行验证。接受哪些号码由 Zoho 决定，如果无法使用，可在 7 天内免费更换或获得 100% 退款。
可以用它进行 Zoho 短信 MFA 吗？
只有在 Zoho 仍提供短信 OTP 的较早账户上才可以。Zoho 不向 2024 年 1 月 1 日之后注册的用户提供该方式，并正在把现有用户迁移到其他方式。
Zoho 恢复手机号有什么用？
当您重置密码时，Zoho 会向它发送 OTP，让您在忘记密码或怀疑账户被滥用时重新获得访问权限。因此，只要您还在使用该账户，就应保持恢复手机号有效。
Zoho 推荐哪种 MFA 方式？
Zoho 将 OneAuth、身份验证器应用和安全密钥列为短信之外的选择，并推荐使用 OneAuth。
整个团队可以共用一个号码吗？
不可以。Zoho 要求恢复手机号属于个人，所以每个人都应使用自己掌控的号码。如果需要单独的工作号码，每位团队成员都可以租用自己的 SMS Hallo 号码。
必须一直保留这个号码吗？
是的，只要它还是您的恢复手机号。请续费或使用自动续费，因为过期的号码可能会分配给他人。
可以在电脑上查看 OTP 吗？
可以。SMS Hallo 控制面板可在任何浏览器中使用，并会显示验证码，一键即可复制。
SMS Hallo 的费用是多少？
12 个月方案每月低至 $1.80（每年 $21.60），所有国家/地区价格相同。
可以用 SMS Hallo 验证 Zoho 吗？
可以。这些是真实手机号码，可用于 Zoho 注册和验证。
应该选择哪个国家/地区？
181 个国家/地区中任选其一。很多人会选择自己居住的地方或受众所在的地方。
如果对我无效怎么办？
如果号码尚未用于任何通话或短信，你可享受 7 天退款保证。
如果号码在我的应用上无法使用怎么办？
如果号码无法用于你租用它时想用的应用（例如始终收不到验证码），请在 7 天内告诉我们，我们将退还你为该号码支付的全部费用（100%）。 我们会全额退款。在控制面板的号码页面点击「无法使用？100% 退款」，或联系客服。
有换号保障吗？
有。每个号码都享有 7 天换号保障：在控制面板中免费更换为同一国家/地区的其他号码（最多 3 次），同时仍可选择 100% 退款。