Un vrai numéro de téléphone pour Zoho
Zoho demande un numéro de téléphone pour créer et sécuriser votre compte. Avec SMS Hallo, vous obtenez un vrai numéro mobile dans le pays de votre choix, sans partager votre numéro personnel.
Le code Zoho arrive dans votre boîte en quelques secondes. Comme vous gardez le numéro aussi longtemps que vous le souhaitez, vous recevez toujours les nouveaux codes de connexion.
Dès $1.80/mois · facturé annuellement
Oui, surtout comme numéro mobile de récupération. Zoho Accounts vérifie un numéro mobile de récupération avec un mot de passe à usage unique (OTP) envoyé par SMS, et un vrai numéro mobile SMS Hallo le reçoit dans votre tableau de bord. Zoho ne propose plus le SMS comme méthode MFA de connexion aux utilisateurs inscrits après le 1er janvier 2024, et décide des numéros acceptés ; si cela ne fonctionne pas, changez de numéro gratuitement sous 7 jours ou obtenez un remboursement à 100 %.
Comment Zoho vérifie votre numéro
Zoho Accounts vous permet d’ajouter un numéro mobile de récupération pour réinitialiser vous-même votre mot de passe. Selon le centre d’aide de Zoho, vous allez sur accounts.zoho.com, ouvrez « Profile », choisissez « Add Mobile Number », saisissez le numéro et cliquez sur « Send OTP ». Zoho envoie un mot de passe à usage unique par SMS, que vous saisissez avant de cliquer sur « Verify ». Lorsque vous réinitialisez ensuite votre mot de passe, un OTP est envoyé à ce numéro de récupération. Zoho demande que le numéro vous soit personnel, facile d’accès et capable de recevoir des SMS.
Zoho propose aussi l’authentification multifacteur avec plusieurs modes : Zoho OneAuth (notification push, OTP basé sur le temps ou QR code), OTP par SMS, applications d’authentification et clés de sécurité. Cependant, Zoho indique que l’OTP par SMS n’est pas proposé comme option MFA aux utilisateurs inscrits après le 1er janvier 2024, en invoquant des risques comme l’hameçonnage et l’échange de carte SIM (SIM swapping). Zoho a aussi annoncé la migration des utilisateurs et organisations existants hors de la MFA par SMS, avec une annonce aux administrateurs datée du 29 décembre 2025.
Si un ancien compte utilise encore l’OTP par SMS et que vous convertissez votre numéro de récupération en numéro MFA, Zoho indique qu’il ne peut plus servir de numéro de récupération : vous devez alors en ajouter un autre. Si vous perdez l’accès à votre numéro mobile, Zoho vous renvoie vers les codes de vérification de secours et, à défaut, vers [email protected] pour une vérification d’identité.
Pour les comptes d’organisation, les administrateurs définissent les politiques de sécurité, y compris les modes MFA que les membres doivent utiliser. Un numéro SMS Hallo ne modifie ni ces politiques ni les contrôles d’identité de Zoho lors de la récupération. Utilisez-le uniquement pour votre propre compte, conformément à la Politique d’utilisation acceptable de SMS Hallo.
Comment vérifier Zoho avec un numéro SMS Hallo
- Louez un numéro — Choisissez le pays où vous êtes établi et louez un vrai numéro mobile sur SMS Hallo.
- Ouvrez Zoho Accounts — Connectez-vous sur accounts.zoho.com et allez dans la section « Profile ».
- Ajoutez le numéro mobile — Cliquez sur « Add Mobile Number », saisissez le numéro SMS Hallo avec son indicatif pays et cliquez sur « Send OTP ».
- Vérifiez l’OTP — Copiez le mot de passe à usage unique depuis votre boîte de réception SMS Hallo et cliquez sur « Verify ».
- Sécurisez la connexion séparément — Configurez Zoho OneAuth ou une application d’authentification pour la MFA, enregistrez les codes de vérification de secours et activez le renouvellement automatique du numéro. Conservez les codes de secours hors ligne pour pouvoir vous connecter même si le numéro ou votre application d’authentification devient indisponible.
Résoudre les problèmes de vérification Zoho
L’OTP n’arrive pas
Attendez une minute et renvoyez-le une fois. Si rien n’arrive, changez de numéro gratuitement sous 7 jours ou demandez un remboursement à 100 %. Vérifiez aussi que le numéro est actif dans votre tableau de bord SMS Hallo et que vous l’avez saisi avec le bon indicatif pays.
Le SMS n’est pas proposé pour la MFA
Zoho ne propose pas la MFA par OTP SMS aux utilisateurs inscrits après le 1er janvier 2024. Utilisez OneAuth, une application d’authentification ou une clé de sécurité ; le numéro fonctionne toujours comme numéro de récupération.
Le numéro de récupération a disparu après la configuration de la MFA
Zoho indique qu’un numéro de récupération converti en numéro MFA ne sert plus à la récupération. Ajoutez un autre numéro de récupération.
Numéro refusé
Vérifiez l’indicatif pays et supprimez tout zéro initial. Zoho décide des numéros acceptés : utilisez le remplacement gratuit s’il est toujours refusé.
Plus d’accès au numéro
Utilisez vos codes de vérification de secours Zoho. À défaut, Zoho vous oriente vers [email protected].
La politique de l’organisation bloque une modification
Dans un compte d’organisation, votre administrateur Zoho définit les politiques de sécurité. Adressez-vous à lui si vous ne pouvez pas ajouter ou modifier un numéro ou un mode MFA.
Quel pays choisir pour Zoho
Choisissez le pays où vous ou votre entreprise êtes établis. Un numéro de récupération du même pays que les informations de votre compte Zoho est plus facile à justifier si vous avez besoin de l’aide du support Zoho, et il garde votre profil cohérent. Si votre équipe travaille dans plusieurs pays, chaque personne devrait utiliser un numéro qu’elle contrôle personnellement, car Zoho demande que les numéros de récupération soient personnels. Aucun pays n’est certain d’être accepté : le remplacement gratuit sous 7 jours et le remboursement à 100 % vous couvrent si Zoho n’envoie pas d’OTP à un numéro. Si vous configurez Zoho pour une nouvelle entreprise, ajoutez le numéro de récupération dès le premier jour, avant que des données sensibles et des dossiers clients ne s’accumulent dans le compte.
Chaque numéro comprend
Numéro pour Zoho par pays
Questions fréquentes
Puis-je utiliser un numéro SMS Hallo pour Zoho ?
Oui, surtout comme numéro mobile de récupération, que Zoho vérifie avec un OTP par SMS. Zoho décide des numéros acceptés : si cela ne fonctionne pas, vous pouvez changer de numéro gratuitement sous 7 jours ou obtenir un remboursement à 100 %.
Puis-je l’utiliser pour la MFA Zoho par SMS ?
Uniquement sur les anciens comptes où Zoho propose encore l’OTP par SMS. Zoho ne le propose pas aux utilisateurs inscrits après le 1er janvier 2024 et fait passer les utilisateurs existants à d’autres méthodes.
À quoi sert un numéro de récupération Zoho ?
Zoho y envoie un OTP quand vous réinitialisez votre mot de passe, pour que vous puissiez récupérer l’accès si vous l’oubliez ou soupçonnez une utilisation abusive. C’est pourquoi le numéro de récupération doit rester actif tant que vous utilisez le compte.
Quelle méthode MFA Zoho recommande-t-il ?
Zoho cite OneAuth, les applications d’authentification et les clés de sécurité comme alternatives au SMS, et recommande OneAuth.
Toute mon équipe peut-elle partager un seul numéro ?
Non. Zoho demande que les numéros de récupération vous soient personnels : chaque personne doit donc utiliser un numéro qu’elle contrôle. Chaque membre de l’équipe peut louer son propre numéro SMS Hallo s’il veut un numéro professionnel distinct.
Dois-je garder le numéro ?
Oui, tant qu’il est votre numéro de récupération. Renouvelez-le ou utilisez le renouvellement automatique, car un numéro expiré peut être attribué à quelqu’un d’autre.
Puis-je lire l’OTP sur mon ordinateur ?
Oui. Le tableau de bord SMS Hallo fonctionne dans n’importe quel navigateur et affiche les codes avec copie d’un seul geste.
Combien coûte SMS Hallo ?
À partir de $1.80 par mois avec la formule 12 mois ($21.60 facturés annuellement), le même prix dans tous les pays.
Puis-je utiliser SMS Hallo avec Zoho ?
Oui. Ce sont de vrais numéros mobiles, utilisables pour l’inscription et la vérification sur Zoho.
Quel pays choisir ?
N’importe lequel de nos 181 pays. Beaucoup choisissent le pays où ils vivent ou celui de leur public.
Et si ça ne marche pas pour moi ?
Vous bénéficiez de la garantie de remboursement de 7 jours si le numéro n’a servi à aucun appel ni SMS.
Et si le numéro ne fonctionne pas avec mon appli ?
Si votre numéro ne fonctionne pas avec l’appli pour laquelle vous l’avez loué — par exemple, le code de vérification n’arrive jamais —, prévenez-nous sous 7 jours et nous remboursons 100 % de ce que vous avez payé pour le numéro. Vous êtes remboursé. Cliquez sur « Ça ne marche pas ? Remboursé à 100 % » sur la page du numéro dans votre tableau de bord, ou contactez le support.
Y a-t-il une garantie de remplacement ?
Oui. Chaque numéro bénéficie d’une garantie de remplacement de 7 jours : échangez-le gratuitement contre un autre numéro du même pays depuis votre tableau de bord (jusqu’à 3 fois). Et vous gardez l’option du remboursement à 100 %.