Trzy gwarancje na każdy numer
Każdy numer SMS Hallo ma trzy gwarancje: bezpłatną wymianę w ciągu 7 dni, 100% zwrotu, jeśli numer nie działa z aplikacją, do której go wynająłeś, oraz zwrot pieniędzy bez pytań w ciągu 7 dni, jeśli numer nie był używany. Istnieją, ponieważ każda aplikacja sama decyduje, jakie numery akceptuje, a Ty nie powinieneś płacić za numer, który nie spełnia swojego zadania.
1. 7-dniowa darmowa wymiana
W ciągu 7 dni od wynajęcia numeru możesz bezpłatnie wymienić go na inny dostępny numer w tym samym kraju. Możesz to zrobić maksymalnie 3 razy. Nowy numer zachowuje Twój plan i datę wygaśnięcia, więc zmiana nic Cię nie kosztuje.
Użyj przycisku bezpłatnej wymiany w panelu. To najszybsze rozwiązanie, gdy aplikacja nie wysyła kodu na konkretny numer: spróbuj innego w tym samym kraju.
2. Działa albo 100% zwrotu
Jeśli numer nie działa z aplikacją, do której go wynająłeś — na przykład kod weryfikacyjny nigdy nie dociera — poproś o zwrot w ciągu 7 dni, a dostaniesz 100% zapłaconej kwoty.
Ta gwarancja jest powiązana z celem wynajmu. Napisz do pomocy, z jakiej aplikacji próbowałeś skorzystać i co się stało, żeby wniosek mógł zostać szybko rozpatrzony.
3. 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Jeśli zmienisz zdanie, możesz dostać pełny zwrot w ciągu 7 dni, bez pytań, o ile na numerze nie wykonano ani nie odebrano żadnego połączenia ani SMS-a.
To obejmuje sytuację, w której wynająłeś numer, a potem okazał się niepotrzebny. Gdy numer zostanie użyty do jakiegokolwiek połączenia lub SMS-a, ta gwarancja przestaje obowiązywać, ale dwie pierwsze mogą nadal mieć zastosowanie.
Jak skorzystać z gwarancji
Przyciski wymiany i zwrotu znajdziesz w panelu. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz na support@smshallo.com; odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu kilku godzin.
Zwroty obejmują kwotę zapłaconą za numer. Pełne warunki znajdziesz na stronie polityki zwrotów.
Czego gwarancje nie obiecują
Żaden dostawca nie może obiecać, że konkretna aplikacja zawsze zaakceptuje numer, i SMS Hallo tego nie twierdzi. Gwarancje to uczciwa odpowiedź: jeśli nie działa, możesz wymienić numer lub odzyskać pieniądze w ciągu 7 dni.
Utrzymanie numeru na dłużej zależy od przedłużeń. Przedłużaj na 1, 3, 6 lub 12 miesięcy albo używaj automatycznego odnawiania, bo po wygaśnięciu numer może zostać przydzielony komuś innemu.
Najczęściej zadawane pytania
Ile razy mogę wymienić numer?
Maksymalnie 3 razy w ciągu 7 dni, bezpłatnie, na inny dostępny numer w tym samym kraju.
Czy wymiana zmienia datę wygaśnięcia?
Nie. Nowy numer zachowuje Twój plan i datę wygaśnięcia.
Co oznacza, że numer nie działa?
Numer nie działa z aplikacją, do której go wynająłeś, na przykład kod nigdy nie dociera. Poproś o zwrot w ciągu 7 dni.
Czy dostanę zwrot, jeśli po prostu zmieniłem zdanie?
Tak, w ciągu 7 dni i bez pytań, o ile na numerze nie wykonano ani nie odebrano żadnego połączenia ani SMS-a.
Ile zostanie zwrócone?
100% kwoty zapłaconej za numer, w ramach każdej z gwarancji zwrotu.