모든 번호에 적용되는 세 가지 보장
모든 SMS Hallo 번호에는 세 가지 보장이 있습니다. 7일 이내 무료 교체, 대여한 목적의 앱에서 번호가 작동하지 않으면 100% 환불, 번호를 사용하지 않았다면 7일 이내 조건 없는 환불입니다. 어떤 번호를 받을지는 각 앱이 스스로 결정하며, 제 역할을 못 하는 번호에 돈을 낼 필요는 없기 때문입니다.
1. 7일 무료 교체
번호를 대여한 지 7일 이내라면 같은 국가의 사용 가능한 다른 번호로 무료 교체할 수 있습니다. 최대 3회까지 가능합니다. 새 번호는 기존 요금제와 만료일을 그대로 유지하므로 교체해도 손해가 없습니다.
대시보드의 무료 교체 버튼을 사용하세요. 앱이 특정 번호로 인증번호를 보내지 않을 때 가장 빠른 해결책은 같은 국가의 다른 번호를 시도하는 것입니다.
2. 작동하지 않으면 100% 환불
대여한 목적의 앱에서 번호가 작동하지 않는다면, 예를 들어 인증번호가 끝내 오지 않는다면 7일 이내에 환불을 요청해 결제 금액의 100%를 돌려받을 수 있습니다.
이 보장은 대여 목적과 연결되어 있습니다. 어떤 앱을 사용하려 했고 무슨 일이 있었는지 지원팀에 알려 주시면 빠르게 처리할 수 있습니다.
3. 7일 환불 보장
마음이 바뀌었다면, 번호로 통화나 SMS를 한 번도 주고받지 않은 경우 7일 이내에 조건 없이 전액 환불받을 수 있습니다.
번호를 대여했지만 필요 없어진 경우를 위한 보장입니다. 번호를 통화나 SMS에 한 번이라도 사용하면 이 보장은 더 이상 적용되지 않지만, 앞의 두 가지 보장은 여전히 적용될 수 있습니다.
보장 이용 방법
교체 및 환불 버튼은 대시보드에 있습니다. 도움이 필요하면 support@smshallo.com으로 이메일을 보내 주세요. 보통 몇 시간 안에 답변드립니다.
환불 금액은 번호에 결제한 금액입니다. 전체 조건은 환불 정책 페이지에서 확인하세요.
보장이 약속하지 않는 것
어떤 업체도 특정 앱이 항상 번호를 받아 준다고 약속할 수 없으며, SMS Hallo도 그렇게 주장하지 않습니다. 보장은 솔직한 해답입니다. 작동하지 않으면 7일 이내에 교체하거나 환불받을 수 있습니다.
번호를 장기간 계속 쓰려면 연장이 필요합니다. 만료된 번호는 다른 사람에게 배정될 수 있으므로 1, 3, 6 또는 12개월 단위로 연장하거나 자동 연장을 사용하세요.
자주 묻는 질문
번호는 몇 번까지 교체할 수 있나요?
7일 이내 최대 3회까지, 같은 국가의 사용 가능한 다른 번호로 무료 교체할 수 있습니다.
교체하면 만료일이 바뀌나요?
아니요. 새 번호는 기존 요금제와 만료일을 그대로 유지합니다.
'작동하지 않음'의 기준은 무엇인가요?
대여한 목적의 앱에서 번호가 작동하지 않는 경우입니다. 예를 들어 인증번호가 끝내 오지 않는 경우입니다. 7일 이내에 환불을 요청하세요.
단순히 마음이 바뀌어도 환불받을 수 있나요?
네. 번호로 통화나 SMS를 한 번도 주고받지 않았다면 7일 이내에 조건 없이 환불받을 수 있습니다.
얼마나 환불되나요?
어느 환불 보장이든 번호에 결제한 금액의 100%입니다.