การรับประกัน 3 ข้อในทุกเบอร์
ทุกเบอร์ของ SMS Hallo มาพร้อมการรับประกัน 3 ข้อ: เปลี่ยนเบอร์ฟรีภายใน 7 วัน คืนเงิน 100% หากเบอร์ใช้กับแอปที่คุณเช่ามาใช้ไม่ได้ และคืนเงินภายใน 7 วันโดยไม่มีคำถามหากเบอร์ยังไม่ได้ใช้งาน การรับประกันเหล่านี้มีอยู่เพราะแต่ละแอปตัดสินใจเองว่าจะรับเบอร์ไหน และคุณไม่ควรต้องจ่ายเงินให้เบอร์ที่ใช้งานไม่ได้
1. เปลี่ยนเบอร์ฟรีภายใน 7 วัน
ภายใน 7 วันหลังเช่าเบอร์ คุณเปลี่ยนเป็นเบอร์อื่นที่ว่างในประเทศเดียวกันได้ฟรี ทำได้สูงสุด 3 ครั้ง เบอร์ใหม่ยังคงแพ็กเกจและวันหมดอายุเดิม คุณจึงไม่เสียอะไรเมื่อเปลี่ยน
ใช้ปุ่มเปลี่ยนเบอร์ฟรีในแดชบอร์ด นี่คือวิธีแก้ที่เร็วที่สุดเมื่อแอปไม่ส่งรหัสไปยังเบอร์ใดเบอร์หนึ่ง: ลองเบอร์อื่นในประเทศเดียวกัน
2. ใช้ได้ หรือคืนเงิน 100%
หากเบอร์ใช้กับแอปที่คุณเช่ามาใช้ไม่ได้ เช่น รหัสยืนยันไม่มาเลย ให้ขอคืนเงินภายใน 7 วัน แล้วคุณจะได้รับเงินคืน 100% ของยอดที่จ่าย
การรับประกันข้อนี้ผูกกับจุดประสงค์ของการเช่า แจ้งฝ่ายสนับสนุนว่าคุณพยายามใช้แอปไหนและเกิดอะไรขึ้น เพื่อให้ดำเนินการคำขอได้รวดเร็ว
3. คืนเงินภายใน 7 วัน
หากคุณเปลี่ยนใจ คุณรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันโดยไม่มีคำถาม ตราบใดที่ยังไม่มีการโทรหรือ SMS เข้าออกบนเบอร์นั้น
ข้อนี้ครอบคลุมกรณีที่คุณเช่าเบอร์แล้วไม่ได้ใช้ เมื่อเบอร์ถูกใช้โทรหรือ SMS แล้ว การรับประกันข้อนี้จะไม่มีผล แต่สองข้อแรกอาจยังใช้ได้
วิธีใช้สิทธิ์การรับประกัน
ปุ่มเปลี่ยนเบอร์และปุ่มขอคืนเงินอยู่ในแดชบอร์ดของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้อีเมลถึง support@smshallo.com โดยปกติจะได้รับคำตอบภายในไม่กี่ชั่วโมง
การคืนเงินครอบคลุมยอดที่คุณจ่ายสำหรับเบอร์ ดูเงื่อนไขทั้งหมดได้ในหน้านโยบายการคืนเงิน
สิ่งที่การรับประกันไม่ได้สัญญา
ไม่มีผู้ให้บริการรายใดสัญญาได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งจะรับเบอร์เสมอ และ SMS Hallo ก็ไม่ได้อ้างเช่นนั้น การรับประกันคือคำตอบที่ตรงไปตรงมา: หากใช้ไม่ได้ คุณเปลี่ยนเบอร์หรือรับเงินคืนได้ภายใน 7 วัน
การให้เบอร์ใช้งานได้ในระยะยาวขึ้นอยู่กับการต่ออายุ ต่ออายุ 1, 3, 6 หรือ 12 เดือน หรือใช้การต่ออายุอัตโนมัติ เพราะหลังหมดอายุ เบอร์อาจถูกมอบให้คนอื่น
คำถามที่พบบ่อย
เปลี่ยนเบอร์ได้กี่ครั้ง
สูงสุด 3 ครั้งภายใน 7 วัน ฟรี เป็นเบอร์อื่นที่ว่างในประเทศเดียวกัน
การเปลี่ยนเบอร์ทำให้วันหมดอายุเปลี่ยนไหม
ไม่ เบอร์ใหม่ยังคงแพ็กเกจและวันหมดอายุเดิม
แบบไหนนับว่าใช้ไม่ได้
เบอร์ใช้กับแอปที่คุณเช่ามาใช้ไม่ได้ เช่น รหัสไม่มาเลย ให้ขอคืนเงินภายใน 7 วัน
ถ้าแค่เปลี่ยนใจ ขอคืนเงินได้ไหม
ได้ ภายใน 7 วันโดยไม่มีคำถาม ตราบใดที่ยังไม่มีการโทรหรือ SMS เข้าออกบนเบอร์นั้น
ได้เงินคืนเท่าไร
100% ของยอดที่คุณจ่ายสำหรับเบอร์ ไม่ว่าจะใช้การรับประกันคืนเงินข้อใด